当我的旧电子邮件不可用时，如何解锁iTunes帐户？
最初设置iTunes帐户时，我使用的是以前雇主的电子邮件地址。后来我将帐户移至个人而不是公司的电子邮件地址，此后我换了工作。与我的Apple帐户关联的原始电子邮件地址不再有效。同时，我的原始iTunes帐户所在的计算机死亡。幸运的是，我备份了iTunes音乐，当我购买新计算机时，我上传了歌曲。我最近尝试播放专辑，并出现一条错误消息，提示该计算机无权播放歌曲，并且需要访问我的帐户才能授权新计算机。当我单击授权屏幕时，我的原始电子邮件地址出现并要求输入密码。我尝试了几种“常用”密码，但没有一个起作用。我单击了“忘记密码”链接，Apple为我提供了回答一些安全问题或将密码发送到我的电子邮件地址的选项。意识到我无法访问失效的电子邮件帐户，我要求回答安全性问题。出现的第一个是输入我的生日。我这样做了，苹果说我的答案不正确。接下来，我尝试了在我长大的那条街上，那条路也不行。我很快就发现没有一个问题与我的个人信息相匹配，所以我想知道这些问题是否与我的原始iTunes帐户相关联。然后，Apple因错误回答问题而锁定了我的帐户。意识到我无法访问失效的电子邮件帐户，我要求回答安全性问题。出现的第一个是输入我的生日。我这样做了，苹果说我的答案不正确。接下来，我尝试了在我长大的那条街上，那条路也不行。我很快就发现没有一个问题与我的个人信息相匹配，所以我想知道这些问题是否与我的原始iTunes帐户相关联。然后，Apple因错误回答问题而锁定了我的帐户。意识到我无法访问失效的电子邮件帐户，我要求回答安全性问题。出现的第一个是输入我的生日。我这样做了，苹果说我的答案不正确。接下来，我尝试了在我长大的那条街上，那条路也不行。我很快就发现没有一个问题与我的个人信息相匹配，所以我想知道这些问题是否与我的原始iTunes帐户相关联。然后，Apple因错误回答问题而锁定了我的帐户。我很快就发现没有一个问题与我的个人信息相匹配，所以我想知道这些问题是否与我的原始iTunes帐户相关联。然后，Apple因错误回答问题而锁定了我的帐户。我很快就发现没有一个问题与我的个人信息相匹配，所以我想知道这些问题是否与我的原始iTunes帐户有关。然后，Apple因错误回答问题而锁定了我的帐户。 当我打电话给Apple以查看是否可以做一些事情来解锁该帐户并将其绑定到我的新帐户（该帐户具有相同的名称，地址和其他个人信息）时，我被告知Apple无法解锁该帐户，并且我必须具有访问旧电子邮件帐户的权限才能访问该帐户并授权这台新计算机播放音乐。在提高了三个级别的Apple客户服务之后，我被告知他们绝对无法为我做任何事情。因此，我已经购买了数百首无法播放的歌曲。 是否有解决此问题的方法？歌曲存储在我的计算机上–我只是无法播放。