Questions tagged «troubleshooting»


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如何修复2011年无法启动白屏的iMac?
我现在尝试打开iMac并将电缆移到SSD上,它仍然卡在白色屏幕上。我再次尝试,也删除了连接到硬盘驱动器的电缆,同样的事情发生了。 不知道该怎么做。 我做了很多故障排除,这个问题听起来像我的,除了我有一台iMac,而不是MacBook。 在使用Windows 7(通过Bootcamp)时,我关闭了我的27英寸2011 iMac。关机后我按下电源按钮将其重新打开,然后继续播放启动声音,然后在白色屏幕上冻结。屏幕上没有光标或任何其他内容。 我尝试拔掉所有电缆,包括电源,仅重新连接电源,并尝试以相同的结果将其重新打开。 它不响应任何组合键。在启动时按住Alt键不会启动磁盘选择器。保持T不会将其置于目标磁盘模式。持有Cmd-Opt-RP没有任何影响。按住Shift键不会将其置于安全模式。持有Cmd-V不会带来详细的启动。 我将OS X Recovery Disk的副本复制到了USB上,但我无法使用它,因为Mac无法从它启动(并且不会启动磁盘选择器来选择它)。 在我把它关闭然后突然拒绝启动之前,工作时间很好,我不知道该怎么做。可悲的是,我的国家没有Apple Stores或Genius Bars,所以请随意指出我可能使用的任何和所有自助资源。

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当我无法启动Mac OS X时,如何修复权限问题?
我正在创建一个访客帐户,并阻止它访问Macintosh HD,就像在其他应用程序中那样,我将其分配为“无法访问” 当我切换到访客帐户时,一切都被阻止,我重新启动了我的mac,我得到的只是一个蓝屏。 现在,我无法登录,即使在安全模式下也无法登录。 我该怎么做才能解决这个问题?

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loginwindow进程失控
我有一台2010年初的27“iMac,它是家用电脑。它有5个用户帐户。(不确定这是否相关)。 我经常回家,登录屏幕不会出现。通常我可以从我的MBP中删除并杀死该过程,一切正常。 但是,这一次,我看到有几百个loginwindow进程正在运行,我无法杀死它们。做一个ps ax | grep loginwindow | wc -l告诉我,是他们中的829! 它始于一个冻结的屏幕保护程序。我杀死了这个ScreenSaverEngine过程,它把我带到了一个卡住的登录界面。 我猜测机器上存在严重的软件冲突,但我不确定如何诊断它。必须关闭机器当然是令人沮丧的。 关于我应该怎么做才能解决这个问题的想法?我怎样才能找出根本原因?

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为什么我的高级添加打印机模式被禁用?
我在Lion上使用Unibody MacBook Pro。我正在尝试在工作中添加联网打印机,以便我可以打印到它,但OS X不与我合作。 通常,为了在Windows网络上添加联网打印机,大多数在线说明建议您打开“打印和传真”首选项窗格,单击“+”按钮添加“打印机”,然后使用“高级”选项卡选择联网打印机的类型,并键入特定URL到达它。 我想按照这些步骤,但我无法做到。如下面的屏幕截图所示,“添加打印机”窗口中“高级”选项卡下的所有内容都被禁用。 我不明白这是怎么回事。我的用户肯定拥有完全的管理员权限,对话框中所有其他人的此选项卡应该是开放式的,允许您输入和搜索要添加的打印机,无论环境如何,或者OS X可能已经检测到插件 - 在Bonjour内外。 我在网上搜索了为什么我的“添加打印机”对话框的这个区域无法使用,但是找不到任何线索的任何迹象。任何让这个东西脱落的提示都会受到赞赏。 PS我在工作中与Windows网络的连接似乎没问题。我能够通过SMB安装和使用多个共享网络驱动器。


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Mac自发重启
我正在运行Snow Leopard 10.6.8。我离开机器一个小时。当我返回时,机器处于睡眠状态,并且所有应用程序都已关闭。它几乎就像是自发重新启动一样。 任何想法可能是什么原因造成的?

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AirPort Extreme定期(每2-3天)退出一次,需要拔出/重新插入以重新启动
我有一个AirPort Extreme,每两到三天就会断开一次连接。当我的客户端指示没有信号/ SSID时,它会搜索并显示我的AirPort Extreme SSID。但是,选择它会导致timeout error。拔下并重新插入AE并允许其重新启动确实可以解决问题,直到接下来的2-3天退出。 Fimware是5.7。我正在使用WPA2个人加密,自动频道选择,802.11b / g组合模式,2Mbps的多播,100%的发射功率以及1小时的WPA组密钥超时。我没有使用封闭的网络或接口鲁棒性抑制或MAC访问控制。 其他一切都非常简单。使用DHCP,4个小时的DHCP租用等。在任何给定时间,我可能有4-6个客户端连接到路由器。 事件发生时,我显然无法访问日志,因为即使通过AirPort Utility也无法连接到路由器。我想我可以尝试通过LAN连接读取日志。 有类似的经验或建议吗?

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诊断2011 Macbook Air网络摄像头
症状 FaceTime表示没有可用的相机 网站: WebCam测试 表示无法找到网络摄像头 OS X版本10.11.6“系统报告”硬件 - >相机 - >没有找到视频捕获设备 该相机最后一月份与FaceTime一起使用。 题 是否可以执行任何命令行诊断以确定Webcam不可用的原因? UPDATE Apple硬件测试结果:“硬件配置文件”选项卡下没有摄像机列表。 Alert! Apple Hardware test has detected an error. 4HDD/11/4000000:SATA(0,0)

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为什么我的iPad在半空时不同步照片(“内存不足”)?
当我尝试同步我的iPad时,它会在最后一步中止,表示它无法同步,因为“没有足够的内存可用”: 但我有很多空间: 这一切都适合之前 - 我实际上有大约8GB的照片,所有照片都适合~20GB,直到今天。上面的图像是在我将它设置为仅同步最后20个照片项目(我正在使用光圈)以查看空间是否真的是一个问题,而且显然不是。 但照片 做 似乎是问题的一部分: 如果我关闭照片同步,它可以工作,但如果我将同步的照片(沉没?syunk?)减少到最小数量,它就不会。 问题的催化剂很可能是新版本的iTunes或OSX,因为两者都是在问题出现之前进行了升级。有帮助吗?我想念我的照片。

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MacOS 10.13:Visual Studio无法启动
我刚刚下载并安装了VS,但无法启动。我一点也没有收到任何错误,该应用在启动时根本不执行任何操作(尽管确实加载了一段时间)。我不需要Xcode,所以没有安装它。 我是一个总的Mac菜鸟,不知道如何解决这个问题:( 有人有什么建议吗? 谢谢

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现在我们可以做些什么,Facebook iPad应用程序在更新后发布时崩溃了?
一位家庭成员今天在运行iOS 5的第3代iPad(视网膜显示屏)上更新了Facebook应用程序,现在每次尝试启动它时应用程序都会崩溃。我们尝试重新启动设备,删除并重新安装应用程序,并愤怒地瞪着机器。 旧版本有效。有没有办法回到旧版本,使新版本工作,或以某种方式解决这个问题?作为解决方案的一部分,我们宁愿不升级到iOS 6。 iCloud备份已关闭;我不知道我们的计算机上是否存在某种本地备份,或者如果是这样的话我们会做什么。

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是什么原因导致我的iPhone 5视频拍摄紫色条纹?
我上周末用iPhone 5拍摄了我的前两个视频,并且在这个片段中你可以看到同样的紫色条带闪光: http://www.youtube.com/watch?v=RGLWJKDj1fE 我试过去查看它是否是一个已知的缺陷但是却找不到任何东西。有人认出这个缺陷吗?是否记录在任何地方? 更新: 我的手机随后因无关的投诉而死亡,并被苹果公司的新手机取代。这完全是同样的问题。因此,它不仅仅是单个设备中的硬件故障。

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iMessage消息冻结
我有一个iPod Touch 4G,我的软件更新到iOS 6.1。我正在给某人发消息然后突然它给了我一个错误,说消息没有发送,我不得不重新尝试发送消息。 之后,如果我进入同一个对话,我的iMessage会冻结。我无法删除该对话,因为如果我回去(如果我的屏幕不在对话中则不冻结)并按编辑然后删除,它会每5秒重新出现一次。 如何在iOS上对iMessage进行故障排除?


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