Questions tagged «client-relations»

我是一家安全公司的办公室经理。当我第一次被聘用时，我的老板有一个朋友的朋友，他曾经做过名片和信笺。他们设计了它，但使用了我们已经拥有的徽标！没有合同，也没有讨论文件格式。 好吧，现在我们需要做更多的工作，并且不想使用以前的设计器。当我要求他提供我们设计的矢量文件（他最初并未创建）时，他想向我们收取这些布局的费用。那正确吗？ 我们不太在乎信头纸和名片的布局...无论如何我们都朝着不同的方向发展。我们只需要徽标（全彩色），这样另一位设计师就可以使用它，而不必从头开始。如果重要的话，我们在加利福尼亚。

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我最近遇到了设计摘要的概念，它是设计师向客户生成的东西，目的是在您可以开始设计之前充分理解任务的范围并最大程度地减少往返次数，并希望尽量减少修订数量。 客户应在设计简介中回答哪些问题或哪些类型的问题？

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我有一个来自地狱的客户，她想要我的原始.ai文件，这很好，但是她下载了Ai CC，现在抱怨“事物显示不正确” ...这是一张地图，大约有70层而且非常复杂 我概述了字体，嵌入了所有文件，打包了项目，但她仍然抱怨我在做某些事情以阻止她正确查看文件。她声称我创建并保存到符号托盘中并在地图上使用的某些“房屋”未以正确的颜色显示。我试图告诉她这是设置问题还是图层问题，但是如果我展平图层，她将根本无法修改。我提供了100％的矢量PDF，但她不满意。 忠告？你会怎么做？发送文件之前，您将如何处理？帮忙这是我只从别人那里听说过的工作:)

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在过去的一年中，作为平面设计老师，我获得了越来越多的自由职业项目。我从事图形设计领域已有十多年的经验。因为这些合同不是我的主要收入，所以我不太担心提高自己的学费，现在我面临着将部分工作外包给合作者的情况（要么是因为我跟不上，要么是因为我我想暂时承担更多的教学工作），但我也负担不起他们的学费。因此，我正在考虑提高价格，但是我不想吓to客户。 只是提出一些假设数字并提供更多背景信息，如果我在某个项目上每小时收取5美元的费用，并花了5个小时才能完成该项目，但我太忙了，我需要雇用一个向我收取2美元/小时但需要15美元的人几个小时来做​​同样的事情（我仍然需要花一个小时来检查他们的工作并向他们提供反馈），但事情并没有增加。 我通常在大多数时间使用固定费率，但对于一些更小的事情，例如更正或为代理机构工作时，我会按小时收费，这是加息幅度可能更大的地方。 我知道可能会建议逐渐提高，但是逐步提高频率和频率如何？ 另外，您是否有系统地提高自己的费率？（随之而来的生活成本，获得新技能等）。 您是向所有客户发送电子邮件还是在等待新项目的到来？ 您每年提高一定百分比吗？您何时考虑停止加薪？ 不确定这个问题是属于这个问题还是属于自由职业者SE，但我最感兴趣的是其他平面设计师会说些什么。

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最近为我提供了一份工作，为当地组织举办的活动设计传单。我被问到是否还可以包含项目文件，以便他们可以轻松地更改本次活动的下一年的设计（这是一项年度竞赛）。 这对我来说没有问题，我将向他们发送设计的项目文件。但是我想知道的是，是否为此收取一些额外费用是一种好习惯？如果是这样，我应该收取多少（相对于原始费用）？ 感谢您的输入！

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