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CRM，CMS和ERP有什么区别[关闭]
关闭。这个问题是题外话。它当前不接受答案。 想改善这个问题吗？ 更新问题，使它成为软件工程堆栈交换的主题。 8年前关闭。 我知道CRM代表客户关系管理，CMS代表内容管理系统，ERP代表企业资源计划器。我想知道每种事物最擅长什么，以及它们在什么情况下使用。因此，对这三项之间的区别以及使用它们的环境有基本的了解。 编辑： 我在Wiki上阅读了一些内容，现在根据ERP Wiki了解到CRM是ERP的一部分。我的问题更具体是： 如果CRM已经是ERP的一部分，为什么还要单独购买？抽象？ 要记录并存储呼叫中心的信息，该呼叫中心会呼叫一百个奇怪的人以获取信息，而CRM或ERP则更好地完成了以下任务？： 存储有关我们被称为所有人的所有信息 存储有关哪个人打过电话以及一个人工作了多少小时的信息？ 找出哪个员工生产力更高？ 我的朋友坚信CRM可以完成工作。所以以为我会问你们哪个更好，为什么它会更好。