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如何改善顾问和程序员之间的关系
我担任小型软件咨询公司的顾问已有一段时间了。我们的正常业务模式不是增加员工人数,而是寻找需要帮助的客户来构建某种解决方案,然后派遣一个可以构建该解决方案的团队,与现有的IT员工一起工作,并就支持该培训的所有人员进行培训解决方案,然后继续下一个工作。当然,我们仍然需要任何持续的支持。我们在我们的领域享有很高的声誉,并且在实施我们提供的解决方案方面非常成功。 但是,我已经注意到我们大多数项目的共同主题。当我们到达现场时,我们的团队与当前在客户中的许多IT员工之间通常存在“压力”关系。我完全理解,我们的到来可能会有些焦虑,而我们周围时可能会采取防御措施。许多人都很了解并且很容易与他们合作,但是通常有些人根本无法与我们合作,他们可能会在许多方面迅速成为项目风险。 我们尝试以开放的心态和良好的态度进来,并尽量不要固执己见。通常,我们需要清理混乱的地方,但是我们知道,出于某些原因做出的决定使他们陷入困境……所以,我们只是尝试确定下一步并继续前进。 我的问题是-我想听听那里有顾问的IT人员和程序员的意见-顾问所做的哪些事情激起了负面的情绪和态度?我们不仅在开始时,而且随着项目的进展,如何更好地改善关系?