HP Envy 700为什么会冻结并出现故障？
我有一台HP Envy 700 PC系列。我出城大约五天了（在我不在的时候计算机就跑了），而当我回来时，计算机没有响应（当我尝试时它一直在睡觉。）重新启动后，问题开始了（如上图所示）。我的猜测是硬盘驱动器出现故障，我基于以下几点进行了判断： 我尝试将塔架连接到其他显示器，但是仍然存在相同的问题。 我的朋友建议图形卡出现故障，但整个系统仍然死机。 引导时，系统最初在上方显示该屏幕，然后在此处停止，指示硬盘驱动器可能无法读取？ 为了澄清，系统似乎同时冻结和故障。可以肯定的是，加载屏幕永远不会进行。 感兴趣的笔记： 经过几次尝试，甚至登录后，我都设法只将系统完全加载一次。我在实际的桌面上看不到任何东西，任务栏中没有WIFI图标；其他一切似乎都起作用。但是，在打开应用程序后，系统崩溃了。现在，HP徽标在后续重新启动时几乎立即冻结。 在最初的重新启动过程中，我在HP加载动画下方看到一条消息，提示“正在诊断PC ...”。此消息在随后的重新启动中消失了。 我不相信自己感染了病毒，因为在此事件发生之前，我至少运行了两个防病毒应用程序。-我从2014年下半年开始拥有这台电脑；当旧型号的使用寿命更长（并且仍在运行！）时，零件已经出现故障似乎很奇怪。 此时，我最大的担忧是确保可以使用机箱工具包恢复数据，并在必要时在另一个硬盘驱动器上重新安装Windows 10。 所以，几个问题... 答：发生了什么（即哪一部分出现故障）？B.我的数据可以恢复吗？C.我可以修理零件还是需要更换零件？