欧洲之星延迟抵达伦敦,想念我的联系,该怎么办?


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我的欧洲之星计划在伦敦迟到30分钟,我有另一列火车的预售票,但我几乎肯定我会错过它。在这种情况下我该怎么办?


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现在太迟了,但将来最好把预订英国火车旅行作为“CIV”票。欧洲之星将在其网站上为许多英国电视台出售AP CIV门票。如果您的入境国际旅程迟到,CIV门票在以后的服务中有效,如果您需要,甚至可以为您提供酒店!看到 这一点的Seat61网站了解详情 下一次
Gagravarr

@Gagravarr请回答一下......
smci

Answers:


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在这种情况下,可以(并建议)联系欧洲之星人员 在航行期间 让他们盖章并签署您的机票以将其用作证明。他们甚至宣布它(“如果你有任何问题,我们的工作人员将很快通过......”)。

然后,如果由于这种延误而错过了您的火车,您可以向铁路公司工作人员出示盖章的机票,并修改您的机票(例如,如果有较晚的火车到达同一目的地)。

注意 :我发布这个因为它刚好发生在我身上,我没想到在离开火车前问欧洲之星的工作人员,所以当我到达我的英国火车迟到5分钟时,我去问火车站的工作人员,并且只是因为他们特别宽容(并且在一次小布道之后)我修改了它。否则,我将不得不重新联系欧洲之星并花费大量时间与他们讨论修复它。

最糟糕的是欧洲之星的 到达时间网站 这是完全不准确的:它列出我的火车比它提前30分钟到达,所以我甚至无法用它作为证据,证明我没有说谎我的火车迟到了。


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有关: 有没有办法查找欧洲之星的实时延迟信息? - 您应该能够使用那里的网站查找要显示的真实延迟详细信息
Gagravarr

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这适用于所有旅程,如果您的火车迟到,您将错过与其他车站的连接,如果当地公共交通工具延误,请尝试证明这不是因为您没有留出足够的时间。
Willeke

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现在对你来说有点太晚了,但是为了将来的参考 - 理想情况下你想要预订英国火车票作为特价 “CIV”门票

CIV是欧洲铁路运营商共享的一套规则,旨在通过火车保护国际旅程

看更多 在维基百科上 国家铁路咨询(PDF) 关于CIV门票和保护

您可以从当地的售票处购买特殊的CIV门票(要求买票 伦敦国际 并向他们展示您的欧洲之星票/铁路帆票票,来自 Loco2 ,以及其他一些选择 正如本座第61号文章所述

假设你有一张CIV车票,那么如果你的欧洲之星已经晚了,那么你就有资格乘坐英国列车而不是预订。最好让欧洲之星的工作人员用神奇的CIV邮票盖上你的机票,以减少你必须做的解释,但是你被覆盖了。 (看到 这个问题是如果你的欧洲之星被推迟到另一个方向该怎么办,你会想念你的法国SNCF火车

否则,如果您不小心购买正常的英国火车票,正如另一个答案所解释的那样,请欧洲之星工作人员注释/标记您的机票以详细说明延误,并希望其他火车公司感觉有帮助......

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