由于火车晚点而错过了铁路与帆运连接的夜班渡轮，我们应享有的延迟还款和住宿费用是什么？

由于一系列延误的火车，我们错过了从伦敦经哈里奇到霍克·范·霍兰德的铁路与帆船连接的夜渡部分。我们有哪些相关权利，我们如何主张这些权利？详细情况如下。也许太多的细节，但是我怀疑某些细节可能是相关的，所以我将所有这些都包括在内。

情况：

我们有一张从英格兰北部到伦敦1-6区的火车票，还有一张从伦敦利物浦街到任何荷兰车站的铁路和火车票。
火车进伦敦尤斯顿，原定到达时间19:14，实际到达时间19:37，晚23分钟。
结果，我们错过了从伦敦利物浦街20:00出发前往哈里奇国际机场的航班，该航班原定21:22到达那里，但曼宁树发生了变化（原来这将变成21:42）。
然后，我们从伦敦利物浦街乘20:30火车到曼宁树，目的是从那儿乘出租车。预定到达时间21:33，实际到达时间22:00，延迟27分钟。预定的22:00出租车尚未在22:10到达，所以我们改乘Manningtree的22:12火车。
从曼宁特里（Manningtree）到哈里奇国际机场（Harwich International）的下一班火车，计划抵达时间22:28，实际到达时间22:56，延迟28分钟。

在22:56，没有Stena Line人员可以协助我们，因此我们自费预订了附近的一家酒店。

我完全希望Stena Line能让我们在第二天早上登船，但是（1）延迟还款，以及（2）赔偿酒店费用有什么权利？CIV是否涵盖这种情况？

编辑：第二天早上，斯特纳线（Stena Line）的一名工作人员告诉我，当且仅当人们根据网上推荐的时间表登车时，他们才能保证火车的连接。

— 格里特
source

因此，带您前往伦敦的机票与Rail＆Sail的预订完全分开吗？还是所有的东西都一起预订了？如果这是您自己预定的完全独立的两次旅行，我认为您没有机会从Stena Line那里得到一些东西。如果所有事情都是一起预订的，例如由旅行社预订的，则外观可能会有所不同。

— dunni

@dunni预订单独的火车票（分票）时，铁路连接的保证与单张火车票的保证相同。AFAIK无法通过Harwich-Hoek van Holland购买从伦敦北部到荷兰的单程票。

— Gerrit

有趣的是，Wikipedia上有关CIV的文章说：“通过伦敦旅行以连接向前的国际火车或包含铁路的渡轮旅行的乘客（... Hoek van Holland，...）可以购买虚拟的英国国内部分机票目的地为伦敦国际机场（CIV），站代码为LNE。原则上，此类伦敦国际（CIV）机票仅在出示以国际“ CIV”表示的现有机票时签发，但具有其他好处，例如高峰时间不受限制旅行并享受有保证的继续连接的好处。”

— dunni

您是否按照此规则预订了前往伦敦的机票？那么似乎很清楚，您应该具有连接保证。否则也许不是

— dunni

@dunni不。我不知道伦敦国际机场（CIV）适用于包含渡轮的机票，我认为它仅适用于欧洲之星。未来的一个很好的教训，以及相关的答案信息！结果，斯特娜·莱恩（Stena Line）说，在这种情况下我们没有任何权利，因为我们计划的火车晚于他们网站上推荐的火车，但是我想如果一（1）人预订前往伦敦国际CIV的火车，并且（ 2）计划将其连接到Stena Line推荐的火车上，那么一个人应该具有与CIV相关的权利，否则也许没有。

— Gerrit

恐怕您的Euston和Liverpool Street火车之间的连接没有建立一个“有效行程”。1900年之后，这些站点之间的最短连接时间为48分钟（请参见此处和此处：这是每个站点的最短连接时间加上固定的通过管道的连接时间）。这意味着即使这是Greater Anglia推荐的火车（按此处此处为1932 ），并且由于您的Euston火车延误而错过了火车，您也将无资格获得铁路公司的帮助，因为首先，您没有足够的时间进行连接。因此，回答您的问题：

关于您的延迟还款权利，您没有任何资格。这是因为系统将这些视为两个单独的旅程，并且在维珍航空（其报酬在30分开始）和大安格利亚（也是30分）上分别延迟了23分钟和27分钟。
您绝对没有资格获得有关酒店费用的帮助，因为您没有按照铁路和帆运协议推荐的火车旅行，而且没有足够的时间在伦敦转机。除非您对幕后规则非常熟悉，否则应始终使用“国家铁路咨询”之类的行程计划器来检查您的行程是否有效。您到Euston的火车是在伯明翰新街出发的，如果您查看National Rail Inquiries旅程计划者，他们建议半小时前乘坐火车，以连接2000火车。完成此操作后，您将回到家中并且干dry（即使不使用建议的连接方式也不会出差）。

— jacoman891
source