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我认为DHL或UK Visa and Immigration或TLSContact都丢失了我的护照。现在我该怎么做？
我和我的妻子于7月18日通过名为TLSContact的机构从荷兰申请了英国签证。 8月4日，我们收到一封电子邮件，指出已做出决定。8月7日，我收到了其中一本护照，但对于另一本，跟踪显示为收到的装运信息。 我多次联系DHL，他们确认虽然生成了货运标签，但他们从未收到UKVI部门的第二本护照。 然后，我通过他们的付费电话联系了UK-VI部门。这位先生最终让我等了几天。他无法确认或否认第二本护照是否还给我。 然后，我联系了TLSContact，他们确认护照已经寄回给我，但DHL再次拒绝了 然后我尝试再次通过其付费电话联系UKVI，并在与女士争吵了几分钟后，因为她坚持将护照移交给DHL，她要求我给UKVI写一封电子邮件，然后在那继续。 整个过程对我们来说压力很大，如果我们在8月20日之前没有收到护照，那么我们可能根本无法去英国旅行（妻子怀了孕，8月之后不适合旅行），因此花费了我们大约€450一无所有。 以前有没有类似的经历？或知道在这种情况下我可以联系谁。 如果我一周内未收到护照，我正在考虑向DHL赔偿损失，因为有2个机构声称护照已交给DHL，而DHL并未更新其追踪记录。但是我感觉这不是DHL，很可能是UKVI或TLSContact。 有什么我可以做的更好的吗？ 编辑：护照也有10年的美国签证，所以我将不得不再次完成所有该过程。现在我什至没有理由访问美国，所以我不知道他们是否会签发它。 编辑2：看起来像，不是DHL Heathrow第一次这样做。https://www.reddit.com/r/legaladvice/comments/3xtiv1/dhl_lost_my_passport_can_i_do_anything_about_this/ DHL跟踪数据： 与DHL的对应关系：