Questions tagged «customer-service»

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实时聊天解决方案
关闭。这个问题是题外话。它当前不接受答案。 想改善这个问题吗? 更新问题,使它成为网站管理员Stack Exchange 的主题。 6年前关闭。 有哪些好的实时聊天/实时帮助解决方案(最好在以LAMP协议栈托管且免费的网站上使用)?我正在寻找一种让我们的销售和客户服务代表直接与我们网站的访问者交谈的方法。 我看过phpopenchat,但看起来很粗糙。我遇到的唯一其他免费实时聊天应用程序看起来异常出色。仅凭美学和UI设计,我就不禁思考下面的代码是什么样子。 这不是一个关键功能,并且自己编写代码也很容易,因此我并不是真正在寻找商业软件或付费服务(除非有确凿的理由使用它们)。我只是想知道是否还有其他网站管理员遇到过令人满意的免费/开源解决方案,可以在其网站上提供实时客户支持。 附带说明,实时语音聊天也是一种选择,但必须针对客户支持而不是公共聊天室进行设计(或自定义)。 编辑: 查看响应,看起来这种类型的面向企业的聊天解决方案可能不会有很多免费的解决方案,因此,只要是具有商业价值的解决方案,就可以随意发布答案,即使它们是商业解决方案。 还可以随时发布可能以某种方式与网站集成的任何其他实时支持解决方案(例如Skype建议)。 这将为人们实际用于实时支持的工作打下良好的基础,并且我认为这将对其他阅读此问题的人有所帮助。
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