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您使用什么工具来管理用户的请求?[关闭]
按照目前的情况,这个问题不适合我们的问答形式。我们希望答案会得到事实,参考或专业知识的支持,但是这个问题可能会引起辩论,争论,民意调查或扩展讨论。如果您认为此问题可以解决并且可以重新提出,请访问帮助中心以获取指导。 7年前关闭。 我淹没在用户电子邮件中,我想采用一种更好的方法来管理我收到的所有这些请求,并将它们排在队列中,以便团队中的这些人员以及用户可以访问它们并可以使它们变得通用笔记。我正在考虑某种任务管理工具,该工具将允许在一个项目中创建多个任务,在该项目中可以删除/输入电子邮件,评论,想法等,并且易于访问。 我需要各方都能参与的工作-用户,经理,团队负责人,开发人员。我正在寻找一种可以允许的工具: 用户只需拖放电子邮件即可提交维护或增强请求。 开发人员只需查看他们的队列和每个任务/项目的加权优先级即可。 一组开发人员可以实时查看每个人的工作。 管理层要保持在每个任务上花费的时间日志。 我正在开始寻求更多的敏捷/敏捷方向来解决这个问题。我找到了Scrum敏捷软件项目管理开源工具列表。由于时间有限,有人使用过这些吗?我应该测试哪一个来满足我的需求?TeamPulse是一个很好的方向,但认为它有点too肿。我需要所有各方简单的东西。