由于意外住院而退票？
我最近购买了从约翰内斯堡经多哈前往悉尼的QR往返机票。尽管实际机票是从卡塔尔航空公司购买的，但我还是通过Skyscanner进行了促销。 我原定于2018年3月16日星期五飞行。不幸的是，三周前，我患了肺炎和肺栓塞，住院（在ICU中住了9天），直到3月6日。肺病咨询医生和专科医生均同意，由于进一步栓塞的潜在威胁，我至少应在6个月内不旅行。 尽管我找不到任何此类条款，但QR拒绝了我的退款请求，说明了票价情况。如果医生认为乘飞机安全，可以延长旅行日期以便推迟旅行，我将感到满意。 我该如何提出案子？