无法使用iTunes 12.3(因为发生错误)或iCloud备份来备份iPhone 5s(iOS 8.4)
我正在尝试在升级到iOS9之前备份iPhone。目前,它正在运行iOS 8.4。在iTunes中按“立即备份”按钮后,出现以下错误消息:“ iTunes无法备份iPhone ...,因为发生了错误” 我尝试了这份苹果官方文件中的所有步骤:https://support.apple.com/zh-cn/HT203271(包括重新启动Macbook,iPhone,我尝试了另一台Macbook,其他USB端口等)。 任何想法如何解决这一问题?我不想升级到没有备份的iOS9。 更新: 我升级了iCloud存储并尝试了iCloud备份。它失败,并显示“上次备份无法完成”错误。 更新2: 可能是我找到了问题的根源。当我进入“ 设置”->“常规”->“用法”->“管理存储”时,我会得到已安装应用程序的列表。有一个空的应用程序。检查此屏幕截图。它的大小是50.7Mb。 我可以选择它,然后看到这样的屏幕: 我可以按“ 删除应用程序 ”,此应用程序没有名称(空)。 确认后,该应用程序将从列表中删除,但是如果我从“ 管理存储”返回并返回那里,它将再次出现,因此无法删除此应用程序。我尝试了硬重置,但是此应用程序在此之后仍处于设置事件中。 我的iPhone 没有越狱