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让用户自行收集需求还是指导他们?
我确信每个人都经历过这样的事情。您与有项目的客户开会。他们没有/很少有需求,对他们想要/需要的东西最模糊的理解。在这一点上,似乎有两个选择: 1)告诉用户,“好吧,如果您什至无法描述它,我也无法为您提供帮助。为什么您知道自己想要的东西后几个星期不回来呢”。 2)与用户会面几次,并通过良好的ole Socratic方法指导他们进行操作,帮助他们弄清他们想要的东西。“您需要跟踪X吗?”,“ Y怎么样?”,“是否需要功能Z?” 使用第一个选项,您不会被困于他人的工作或获得心理能力,但是,用户可能永远不会向您展示连贯的规范,或者随着期限的临近,他们可能会花很长时间。使用第二种方法时,您会浪费大量时间成为业务分析师,并且不得不将很多业务知识塞进脑海中,您可能永远不会再使用它,但是您更有可能提出一种规范,有道理。 对我来说,这是发展中最具挑战性的方面之一,我感到我并不孤单。根据您的经验,这些选项中的哪一个更有效?