如何举报酒店预订欺诈行为？
我已经通过一些代理商在线预订了泰国的酒店。在我退房后，酒店在我不知情的情况下收取了押金（比代理商预订多4倍），代理商也收取了这笔钱，所以我被收取了两次费用。现在我无法退还押金，因为俄罗斯代理商，其合作伙伴和泰国酒店无法达成任何共识（可能酒店不会就价格达成共识）。我已经多次打电话给旅行社和旅馆，但他们的英语说得不好，很粗鲁，他们无视我的电话（他们总是在等对方），所以我不认为经过2周的等待后，问题才得以解决。 我应该在哪里举报这个案件，应该归咎于谁？ 全文： 我已经使用Skyscanner引擎通过HappyRooms（位于莫斯科的代理商）提前1晚预订了 The Cliff（悬崖）酒店1晚，并且已经收到确认预订。我已经到达酒店，并在接待处等待2-3小时，因为酒店工作人员不知道是通过哪家中介预定的。我已经打电话给中介公司，所以他们已经给旅馆打电话了，他们进行了交谈，因此旅馆同意向我签到，因为他们说他们已经与中介公司联系了（我的错误是填写了一些表格以提供我的卡号以防万一）。退房时一切似乎都很好，我也没有任何问题的通知。一周后，我意识到自己充满了双电（代理商花了20英镑进行预订，旅馆花了80英镑，这是我所不知道的）。去了旅馆，他们解释说这是押金，直到代理商发送付款明细为止，但是我认为旅馆不想就这个价格达成共识（要付我的押金，甚至更多）。他们多次打电话给HappyRooms代理商，他们说通常情况下，他们不会在工作时间以外处理这种情况（因此，如果相差4小时，他们打算如何解决）。他们试图与酒店联系，但是两位员工的英语说得不好，因此他们无法解决问题，因此代理商将问题转给了位于西班牙的合作伙伴Veturis（预订时说：“这家酒店已被预订由我们的合作伙伴Veturis”，“全额支付”）。因此，经过2周的繁忙通话，情况是：（对我来说是7h时差），或者说他们正在等待代理商打电话，代理商说他们正在等待伴侣 Veturis，但同时又不想向伴侣提供更多详细信息，因此基本上，此问题自两个星期以来就一直存在，并且根本没有进展。现在我回到英国。 如何处理这样的问题？我可以向哪个当局举报欺诈行为，我应该责怪谁？