8
电子邮件ho积者的干预和教育-（交流环境）
在我的整个职业生涯中，我遇到了许多电子邮件email积者... 我正在管理一个100个用户的环境，该环境以前用户具有100mb的配额和一个基本的Cyrus IMAP / Postfix解决方案。这导致大量本地存储的邮件以及与数据保留相关的问题，以及由于PC故障而导致的邮件丢失。 我迅速通过MailArchiva迈向了Exchange 2010（用于发现/存档），并且在此设置中已经投入了将近一年的时间。入站和出站的所有内容均被存档并保留以用于合规性目的。最初，我为每个用户设置了3GB的邮箱限制。少数用户需要额外的空间来存储其工作的电子邮件，并且能够为其辩护，因此我做了一些例外。但是，我有一个特别糟糕（但很重要）的用户，该用户的收件箱中目前有22,000个项目，其中有14,000个未读。这可能不是消息的数量，而是电子邮件的性质。许多报告，声明和大型PDF附件。这也是Blackberry用户，因此我怀疑他们根据主题选择性地阅读邮件。用户第一次达到3GB的限制，并且不希望修剪邮箱。我照顾了他们的3,000个已删除邮件，以确保邮件畅通无阻，但是在如何教育用户如何组织电子邮件方面迷茫了。我可以制定严格的政策并变得精打细算，或者我可以与用户坐在一起，帮助整理和清除邮件。无论哪种方式，它都没有解决如何帮助教育的真正问题。 这里有人对如何处理这种情况有任何提示吗？我想要一些示例准则。如果您在公司中使用政策，那么哪些类型的政策可帮助控制人员？ 我发现人们对邮件的使用方式不同，但这是迫使他们采用特定组织方式的挑战。我什至可能不是最好的例子，但我也知道保留什么和删除什么。 更新 -第一场战斗已经结束，通过一些合理的修剪，我已经能够使用户保持在Exchange邮箱限制之内。但是，我去重建用户的计算机，发现一个17GB的本地PST文件，其中包含6500多个子文件夹！用户一直在将消息复制（而不是移动）到子文件夹数组中。有时会将单个邮件复制/归档到多个文件夹中。下划线（_）和前缀（az）用于控制文件中文件夹的显示顺序！该用户还对自己的出站电子邮件进行了CC'ing，以便拥有邮件的收件箱记录，以便稍后将其归档到本地PST的子文件夹之一中。这是对技术的绝对滥用，是组织公司数据的一种可怕的方式。我将其移交给所有者以解决这种情况，因为这已成为公司的责任。