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如何管理和估计从客户那里收到的非结构化需求
在项目投标阶段的很多时候,我从各种来源(电子邮件,Word文档,excel)以非常非结构化的格式从潜在客户那里收到软件系统的要求。通常是一群来自客户方面的“产品开发”人员针对他们所遇到的业务问题提出这些“建议的解决方案”。尽管他们是业务领域的专家,但很多时候他们没有正确的解决方案。 这导致 相同需求的多个版本 将两个需求混为一谈 稍后有几个版本的需求,再将合并在一起的需求分离出来,每个需求都包含一些新增加的内容 您如何处理这些需求,并在开始开发之前将它们分类为正确的用例?从第一次构思到将其具体化为合适的用例,我们可以使用哪些工具来跟踪特定需求的历史?根据这样收到的需求来估算工作是一场噩梦,最终导致在正确理解需求并正确估算针对需求的工作时犯了错误。 一旦我们赢得了该项目,客户就可以对他们的要求进行更多的考虑,并能够正确地阐明它。在这种情况下,发生的事情是某些功能被丢弃,某些功能得到增强,某些功能又有了新的转变。从根本上讲,这可以使赢得项目之前所做的某些工作项估计无效。我很想知道是否有任何系统可以构建具有特定需求的树,以及每个分支如何导致不同的估算。 有任何技巧,工具和技巧可以使此活动更易于管理吗?我只是想从比我在需求管理和工作量估算方面更有经验的人那里获得一些见解。