Questions tagged «klm»

荷兰皇家航空公司（KLM）是荷兰的旗舰航空公司。天合联盟成员。

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我可以跳过搭乘荷航航班预定的火车腿吗？
我预订了从开罗经荷兰皇家航空（KLM）到阿姆斯特丹史基浦（Amsterdam Schiphol）的航班，然后有一条从阿姆斯特丹史基浦（Amsterdam Schiphol）到布鲁塞尔的Thalys火车。由于布鲁塞尔并不是我的最终目的地，因此我想特意跳过从阿姆斯特丹机场到布鲁塞尔迷笛的火车。我已经读过很多关于跳过航段的评论，这可能会导致您取消整个航班，但是预订该规则的航班的火车是否包括在内？有什么风险？
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荷航取消了航班，并将我们转移到了BA，后者又取消了我们并将其转移到了柏林航空的航班上，但航班延误了。在哪里索赔？
我们要从阿姆斯特丹（AMS）从米兰（LIN）飞往卑尔根（BGO）。飞机将于17:25从米兰出发，我们将在22:50到达卑尔根。 第一次航班被取消了（旅行前两个月），我们得到了新机票，因为我们将在第二天到达。之后是重新预定（我们总共有18张回程机票）。 在我们从米兰出发的6天之前，我们将行程改到了原来的行程（但是首飞是由意大利航空而非荷航运营的）。 在我们从米兰出发的三天前，我们改行了新路线（LIN-LHR-AMS-BGO），从米兰13:20出发（比原定计划早了4小时）。根据欧盟的航空旅客权利，我相信这足以从荷兰皇家航空公司要求2 x€400欧元的退款）。 英国航空公司不得不取消飞往希思罗机场的航班（IT大麻烦）。我们从荷航客户服务部获得了帮助，并获得了新的行程：LIN-TXL-CPO-OSL-BGO，并在哥本哈根过夜。起飞时间与原计划大致相同（但我们几个小时前到达机场，到达前往希思罗机场的飞机）。 我们应该要求哪些航空公司退款？ 我能得到多少？ 我以为我应该问荷航，因为他们给了我新机票，并且是整个混乱的原因。他们进行了最新的重新安排（BA取消航班之前，我们出发前仅三天）。 我们必须在哥本哈根得到一个旅馆房间。 荷航回答： 但是，这种取消很早就发生了，随后又与其他承运商一起重新发行了几张票。 [...]但是，我需要解释的是，由于航空公司AB5775的航班延误，英国航空公司（British Airways）要求取消航班BA577和柏林航空公司的索赔由航空公司处理。因此，我只能建议您与两家运营商联系以继续提出索赔。 注意：我的妻子和我们的保姆都几乎失去了整整一天的工作，产生了更多的费用。我们可以为此退款吗？
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停留时间少于最短停留时间的罚款是多少？
我已经在荷航预订了以下航班： Buenos Aires - Amsterdam fri 4 nov 16 Amsterdam - Barcelona wed 9 nov 16 Barcelona - Paris wed 16 nov 16 Paris - Buenos Aires sun 20 nov 16 我已经付了钱，一个朋友告诉我要读票的情况（以前我没怎么注意）。机票说，他们的最低逗留要求为7天。那他们为什么让我这样预订呢？如果不允许使用此时间表，是否应该不可用？ 对此有何惩罚？当我要办理登机手续时，我是否要为某些门票支付更多费用？他们会允许我登机吗？ 编辑： 所有4个航班都说： 最短停留时间：最少停留7天。 PS：没有一个目的地是“主要目的地”，我制定了时间表是因为我想参观所有3个地点，而且价格也不错。
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荷航在延误3天后拒绝退还行李
我原本打算昨天从阿姆斯特丹飞往尼斯，但该航班被荷航取消。他们将给我的最快的飞行时间是3天。我接受了，因为我没有其他选择。但是，他们拒绝在这段时间内将我的行李退还给我，并指出它将在3天内简单地装载到航班上。这合法吗？我只有很轻的手提行李，而我需要的一切都放在我的谱号行李箱中，他们拒绝退还。我想知道这是否是正常程序，我是否可以做些什么，以便他们在延误期间将行李交给我，所以我不必外出更换3天需要的所有基本物品（衣服，化妆品，洗护用品等）。感谢您提供的任何见解。
13 luggage  klm 
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长途航班以什么顺序提供哪些餐点？
我要飞AMS- LAX（与荷航一起）下个月，一个月后回来。我想知道将按什么顺序提供餐点？ 它背后是否有逻辑，还是取决于运营商的选择？有人可能会认为您将在出发时区享用第一顿饭，在到达时区享用最后一顿饭，但这可能会导致双份午餐或双份早餐。 以防万一：在上午10点起飞并在中午降落，在返航时下午2点起飞并在上午9点降落。
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荷航网站上提到您无法在线办理荷航航班时该怎么办
我提前几个月在荷航网站上预订了航班，并下了电话：“ U kunt niet online inchecken voor deze vlucht”。 （您无法在线上进行此航班的登机。） 该航班是在国家法定节假日，当时我非常确定无法在线办理登机手续的原因是该假期。 这是由荷兰公民在过去几年中多次在荷兰皇家航空公司网上办理登机手续的人，直接在荷兰皇家航空公司网站上预订的标准航班。 还有其他选择，并且仍然可以在航班起飞前三个小时以上办理登机手续吗？
11 check-in  ams  klm  brs 
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如何处理超重行李？
在搭乘荷航的下一班航班中，我可能会有一些多余的行李。根据荷航的网站，超重行李可以在网上以20％的折扣登机。 还有其他选择吗？很久很久以前，总是可以选择海运。不再提供。 有什么方法可以便宜地运送多余的行李然后随身带上飞机呢？
11 budget  luggage  klm 
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我可以在同一家公司的航班之间领取行李吗？
我有一班从马德里飞往奥尔堡的航班，在阿姆斯特丹停留。从阿姆斯特丹到奥尔堡的航班之间的连接时间为1小时半。问题是我想在阿姆斯特丹待一个星期，我想在阿姆斯特丹机场接行托运行李。如果航班是同一家公司（例如荷航），我可以这样做吗？ 我的意思是我可以告诉他们我想在阿姆斯特丹拿行李吗？
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在Thalys持KLM机票旅行阿姆斯特丹-布鲁塞尔-我的机票何时/在何处盖章？
我在荷兰皇家航空公司（KLM）上通过阿姆斯特丹购买了去布鲁塞尔的机票，在Thalys上购买了史基浦（Schiphol）到布鲁塞尔-米迪（Brussels-Midi）的机票。我的行程的回程部分是几天后乘坐的。因为我确实需要去布鲁塞尔，所以这是出于诚意而做的（即，不是躲避票价）。 但是，事实证明，我到达的那天在阿姆斯特丹开会。 我知道我必须登上前往布鲁塞尔的火车来满足我的荷航机票的条款，并且我需要在Thalys上盖章才能登上回程航班。我想知道的是何时何地发生，因为我需要回到阿姆斯特丹。我需要一直坐火车去布鲁塞尔吗，还是可以盖章然后在鹿特丹或安特卫普下车？ 另外，是否有可能获得我的荷航Thalys火车票以发给下一班火车，以便我可以在阿姆斯特丹参加前往布鲁塞尔的会议？ 注意：一些用户已将此问题标记为重复。请放心，我在发布之前仔细阅读了其他Thalys / KLM问题，但没有一个解决我的关键问题：在Thalys乘车过程中的何处/何时盖章？这对我所处的任何人都非常重要-即，登上Thalys后需要返回阿姆斯特丹，但需要盖章机票以确保不取消返回行程。
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为什么我可以为我的外出航班购买行李而不是我的回程？
一月份我飞行： 曼彻斯特 - ＆gt;阿姆斯特丹 - ＆gt;基多 荷航不再包括长途行李，所以我已经支付了44英镑的23公斤行李。 我的回程航班是： 基多 - ＆gt;波哥大 - ＆gt;巴黎 - ＆gt;曼彻斯特 该航班的第一站由Avianca运营，其余由法国航空公司运营。这是一个单程机票，所以我的行李将一直预订到曼彻斯特，但我不能在网上预购。我收到一条消息说我只能在机场购买，没有网上折扣。 是否有一个原因？我担心会有多少，有没有人知道如何以粗略的价格出售？
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当单程票价贵两倍时，没有显示vs取消航班
我从荷兰阿姆斯特丹到多伦多购买了KLM的往返航班，并已使用机票的第一部分到达目的地。门票不予退还。现在我的计划已经改变，我不想飞回来。 我记得当我买票的时候，单程飞行费用便宜了两倍。所以我很好，下半场没有得到任何退款。 什么是最好的事情？ 如果我取消机票（有取消费用），他们是否会收取额外的单程机票价格差额和取消费用？ 如果我没有出现，他们会为价格差异收取额外费用吗？在这种情况下，最好不办理登机手续吗？
5 airlines  klm 
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重复预订[关闭]
如何获得重复预订的豁免？急需使用豁免代码，因为要获得她在荷航预订所支付的金额的退款。
klm 
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