Questions tagged «sncf»

法兰西化学工业公司：法国国家铁路系统。

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在TGV（或其他法国长途火车）上，您可以乘坐早/晚火车吗？
去年我在某辆TGV上有票。我因喝咖啡而到达。一个小时后，我乘坐了下一辆TGV。我想我必须在船上买一张新票。 令人惊讶的是，厨师说，不，如果您错过了，那么您可以这样做，那么您之前的机票还是不错的。我什么都没付。 同样，一位朋友报告说，他上了一辆较早的TGV，令人惊讶的是agin不必付款。另一个第三件事是相似的。 我对此感到惊讶-实际上，TGV（或类似）的票证允许您乘坐任何火车吗？还是在特定时间？还是这些令人困惑的厨师“放人”案例？ 令人惊讶的是，我找不到真正的官方信息，甚至没有人在此发布博客。
15 trains  tickets  france  sncf 
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私人如何保留SNCF火车票以将其与以后的回程相结合？
我通常每年一次在法国度周末一次或两次。大部分时间都是乘火车，从荷兰通过Thalys到巴黎，再到TGV我经常去的巴黎，然后在几天后返回。 对于Thalys来说，重要的是要在当天（通常是在有空的时候）购买车票，因为最便宜的车票在大众化的日子里售罄很快。 我知道行业中的人可以保留机票，而且听说某些火车订票网站也允许这样做，因此您可以同时购买去程票和回程票，以购买时的购买价格为准旅程发售。 我主要使用SNCF站点之一，但如果仅在荷兰国际站点或比利时铁路站点上可行，则至少可以将它们用于Thalys门票。 理想的做法是同时容纳Thalys和TGV并在返回旅程可用的那一天购买四根腿。 看来这个问题还不够清楚。我希望选择在出发日期前3个月的出境机票，将其保留几天，并在可行的情况下选择回程并一次性付款。 或者，如果是这样的话，请在旅行前三个月进入市场时选择外向旅行，并为几天后的回程进行预订（目前尚无法使用）买方价格。 我经常受到旅行目的地的日期的约束。但是我知道有相当多的人宁愿去另一个约会，如果他们不能以负担得起的价格获得旅行的双腿。他们宁愿不做外出旅行，直到他们确定回程价格也（相对）低。 虽然我希望“这是您的方式”，但我也会接受“这不适用于私人用户”。
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因火车延误而错过轮渡后，SNCF获得了赔偿
几天前，我由SNCF Grandes Lignes出巴黎。火车宣布延误了30分钟，但晚于那一刻才出发，并延迟了近一个小时到达勒阿弗尔。根据GarantiePonctualité的说法，我似乎有权获得机票价格的25％的凭证。但是，延误（尤其是延误远远超过宣布的30分钟这一事实）意味着我错过了我想到达的渡轮。是否有一种官方的或通常基于商誉的方式来补偿我由此产生的费用？
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打印了我的SNCF票并丢失了？
我要从拉尼翁去巴黎。我在线预订了火车票，但被告知我必须在车站打印。我在离开巴黎之前就这么做了。现在我已经失去了打印的票。啊。 我可以取消机票并获得退款然后重新预订吗？还是稍微修改预订并转载？还是我只需要购买新票？
10 trains  tickets  france  sncf 
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SNCF Bornes Libre服务（使用美国信用卡）
我想在法国火车站使用自助售票机。我有一张带有芯片（“ puce”）的美国信用卡，但是对于它（与美国信用卡方式保持一致），即使使用该芯片，也不会要求我提供PIN。 我可以在SNCF自助服务机中使用此信用卡（有或没有PIN）？ 以前在此论坛上曾询问过一个相关问题（我需要在sncf-voyages.com网站上对付款方式进行一些解释），如何使用机票取回选项，但所有选项都提到了PIN码，我想知道该怎么做。就我而言，没有PIN码？另请注意，该职位已有4年历史，因此可能不再反映当前情况。 我想知道是直接购买机票还是打印我早先会在网上购买的机票。
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如何搜索法国火车（仅限-无巴士）？
我通常不是铁路替换巴士的忠实拥护者，请尽量避免使用它们。最近，我一直在看一些法国火车旅行，而公共汽车旅行似乎一直在爬进结果。 尽我所能，似乎似乎没有得到通常的嫌疑犯（Loco2，RailEurope / Voyages-SNCF等）来允许我从搜索中排除公共汽车。他们似乎都认为“如果显示的是SNCF号”，火车或公共汽车。在您进入旅程详细信息之前，所有结果似乎都是相同的，其中Loco2至少清楚地表明有涉及的公交车，但是似乎没有一个我可以排除那些仅关注纯火车结果的结果。 是否可以在线搜索法国铁路旅行，并且选项仅限于实际火车？ 编辑只是为了澄清，这些不在没有列车运行的路线上，而是在每天有多种服务的较小路线上运行，其中一些是火车，其中一些是SNCF运营的公交车。我希望从结果中排除此SNCF总线选项，例如下面的屏幕快照中仅显示结果2和4，但没有结果1和3：
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我需要在sncf-voyages.com网站上对付款方式进行一些解释
我需要有关付款方式的一些解释的sncf-voyages.com网站。这些是选项： 由于我不住在法国，因此无法使用选项2。目前尚不清楚选项1和选项3之间的区别。 如果我了解得很好，我可以在线上买票，然后在乘火车之前使用我的信用卡（万事达卡）在火车站的机器上买票。是正确的 ？有什么区别 ？ ps。如果我的信用卡在这样的机器上无法使用，或者更糟的是我丢失了，该怎么办？我的票不见了吗？
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“运输”是否意味着我在这个SNCF行程中独自一人？
我正在使用SNCF Android应用程序计划一个小型法国城市的旅行。 虽然这次旅行的第一站是TGV，但第二站是“马车”。 我的词典将“马车”解释为： 轨道车，特别是用于运送乘客的轨道车。 轮式车辆，通常由马力绘制。 但这个图标看起来非常像个人汽车。右侧的地图图标打开系统的行程应用程序。 我的问题：这条腿是否由SNCF提供并包含在机票的价格中？或者他们是否告诉我自己是为了那条腿？
8 sncf 
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法国火车票（SNCF）在最后一分钟取消
我应该明天明天07:17从Saint-Pierre-des-Corps（法国图尔附近的火车站）离开（前往巴黎Gare Montparnasse），但旅行前10小时突然取消了（大约一小时前）！ 在他们的网站上，他们提供了“票务交换”，虽然不是真正的，因为您必须支付另一张票的全价，并且一无所获。我以为我可以解决这个问题，但是显然下一列火车上没有更多的地方了。如果我参加了接下来的下一班火车，我会在巴黎到达11:30（也就是三个多小时的比我原来预订后），加上我必须支付额外€20的火车票。 我明天必须在09:30之前到达巴黎，因为我也买了去博韦的巴士票，长话短说，如果我不在2017/2/19的09:30在巴黎，会想念我的航班。 有什么办法可以与SNCF争执吗？ 他们的通讯线路在08:00至22:00之间开放，到我收到取消消息时，我无法打电话给他们或通过聊天向他们发送消息。 我已经完成了多次旅行，这是第一次发生这样的事情。我在想我明天应该去火车站，要求乘坐显然“没有地方”的火车-我不在乎我是否舒适地旅行，我只在乎不错过飞行。问题是他们的专卖店（基本上是他们的办公室）明天在10:00开放，所以到那时我失去赶飞机的机会就会丢失。 在这种情况下我拥有什么权利？ 还有其他选择吗？
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我需要在法国TGV上贴上行李标签吗？
我明天清晨乘法国TGV旅行。 我刚刚在机票上发现了这一点： 我们提醒您，行李上必须标有您的姓氏和名字。 在各个国家乘火车旅行时，我通常没有在行李上贴上标签的问题。另外，我显然已经离开了很晚，所以我宁愿不要着急从早晨的某个地方拿到耐用的标签。 那么，这是建议还是牢固的规则？如果行李没有贴标签，我应该担心吗？
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SNCF Voyageur计划如何运作？
我正在计划很快的TGV旅程，但是尽管已经是两个不同的Railteam经常旅行者计划的成员，但从这个问题来看，我似乎无法将TGV旅程归功于他们中的任何一个。 我想，如果我想为他们赢得任何荣誉，就需要加入SNCF Voyageur计划。它的英语网站提供了有关该计划的一些广泛细节，但并没有真正说明您如何从TGV旅程中获得信用，也没有赎回它们。它可以链接到各种法语网站，但是似乎所有这些网站上的信息甚至更少，所有重要的细节显然只有在您登录后才能提供。（由于加入似乎需要一周的时间，因此您不能仅登录起来，立即查看详细信息，grr ....） 如果某人的google-fu比我更好，或者某人的会员可以登录该网站以获取完整的详细信息，则能够发布有关该程序的信息，那就更好了。具体来说，我感兴趣的是： 我可以和不能获得什么门票 收益率是多少（每个航段，每英里，每欧元或其他？） 不同级别如何工作？ 奖励如何运作？ 希望借此，我可以算出我是否真的有任何参与几次的机会！
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我可以从SNCF获得部分退款吗？
我从瑟堡购了TGV欧洲到兰斯的火车票。这是两列火车，从瑟堡到巴黎的TER服务，以及从巴黎到兰斯的双层TGV。TGV部分是“ prem”，如果我取消机票，我会赔钱。但这没关系，因为我不想取消这张票：我仍然想要从巴黎到兰斯的TGV，但是我不再想要从瑟堡到巴黎的TER。 有什么办法可以取消机票的第一部分？我在网站上找不到此选项，而且他们也没有在明显的地方提供联系方式。
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