Questions tagged «client-relations»

一位客户要求我重新设计他们的网站，这是另一位顾问开发的ASP.NET Webforms应用程序。这似乎是一个相对简单的工作，但是在查看了代码之后，显然并非如此。 该应用程序编写得不好。完全没有 它极易受到SQL注入攻击的影响，业务逻辑散布在整个应用程序中，重复很多，无用的代码无所作为。最重要的是，它不断抛出令人窒息的异常，因此站点看起来运行平稳。 我的工作是简单地更新HTML和CSS，但是许多HTML都是在业务逻辑中生成的，这将是一场噩梦。我对重新设计的估计比客户期望的时间更长。他们问为什么这么久。 我如何向客户解释这段代码有多糟糕？在他们看来，应用程序运行得很好，重新设计应该是一次性的。这是我对前任顾问的反对。我如何给出非技术客户会理解的简单而具体的示例？ 更新资料 感谢您的所有回复。SQL注入攻击演示很有意义，我将在测试环境中进行演示。那只是该应用程序中许多问题的一部分。我一直在寻找方法来解释为什么其他部分（例如，在数据层中生成的html）需要用更好的实践来替换，以便进行html和css更新。这里有很多很好的建议，当我与客户交谈时，我会综合考虑。

129 freelancing  client-relations  bad-code 

看到标题，但我是从技术角度问的，不是 带我40岁的处女侄女约会，否则您将被解雇。

101 management  client-relations 

初级开发人员在这里。 我目前正在为我公司的大客户开发Web应用程序。我上个月开始的。客户希望在其每个软件项目中至少获得25％的评论。 我检查了以前的应用程序的代码，这是我的观察结果： 每个文件都以注释块开头（程序包，最后更新日期，我的公司名称和版权） 所有变量均以其名称注释 // nameOfCustomer public String nameOfCustomer 所有的getter和setter方法都被评论了 很少有用的评论 似乎开发人员只是提出了尽可能多的评论，以达到25％的门槛，无论质量和实用性如何。我的公司告诉我，“我们按照客户的要求去做”。 我没有直接与客户谈论此事。到目前为止，这是我的论点： 没用的线来读书和写字（浪费时间） 注释有时未更新（造成混淆的原因） 开发人员不太可能使用或信任真正有用的评论 您对这个问题有何建议？我应该如何处理这种情况？

96 project-management  comments  client-relations  hierarchy 

我在4个月前完成了此网站。（我想保持网站匿名-如果此帖子出现在客户的google搜索中，将会对他们的业务产生负面影响）。我们进行了几次迭代，客户要求很高（又很管闲），我遵守了所有需要的东西，包括页脚的字体大小，这相当程度上破坏了美观。（而且它们也弄乱了颜色，使其看上去很危险，幼稚且不专业）。 无论如何，客户在整个过程中都非常友好。在得到所有要求后，我接受了以950英镑建立网站的工作，并向他收取了150英镑的预付款，这样他就不想在我开始工作后纾困。需求变化很大，尽管有所有需求变化，但我还是进行了调整，并在约定的日期晚了5天完成了网站。 那是四个月前。从那以后，他们再也没有回过我的电话，也没有回复我的电子邮件。我如何从他们那里退钱？我真的需要一些建议，这是第二次有人没有付钱给我。 注意事项： 我们没有签订任何合同-客户是朋友的朋友。 我仍然拥有ftp，cpanel和所有内容的密码。我不想打倒这个网站；在某种程度上，这对我而言似乎不道德。 我将其发布在Stack Overflow上，它已关闭，我在这里被重定向。 编辑 谢谢大家，感谢您的大力支持。我认为我应该包括更多详细信息：客户端托管网站；例如，我让他们注册并使用自己的借记卡购买域名，网站空间和所有东西，我只有他的cpanel和ftp的密码（嗯，我可以访问cpanel，这几乎使我可以访问很多东西）。 现在，如果我给他们警告，他可能会将密码更改为cpanel，但我可以肯定他们不知道ftp的密码。 更新 我遵循了Anna Lear的建议，并在周六发送了最终发票，并发出警告，如果他在本周二之前未回复我的电子邮件，我将关闭该网站。他们还没有回复我的电子邮件，但是我会让你知道这是怎么回事。非常感谢您的支持。我计划按照Darknight星期二之后的建议设置一个保留页。 要点 我没有自己的服务器空间，但是我的客户的网站空间很少，但我不想将它们用于这种目的。 结果 在我对最终发票和警告进行跟踪之后，客户拒绝了任何事情。工人的建议对我来说似乎是最明智的。我将网站镜像到自己的网站空间，登录到他的CPanel并将网站转发到我的网站。完成此操作后，我在网站上放置了一个保留页面，因此任何访问该网站的人都将看到一个保留页面（什么都没有，只有正在建设中的页面）。当然，从我的客户知道CPanel的角度来说，这一切都是非常薄弱的​​，他可以删除重定向。但是，我有第二次机会回到他身边，而我依靠的是他一无所知。 两个小时后，我接到了该客户的电话（并且好像他们没有收到我的语音邮件或电子邮件一样），并要求我重新建立该网站。我当然说我必须付款，然后两天后我收到银行转帐。该站点已备份并正在运行。 只是想非常感谢大家，当我开始这个问题时我非常绝望。您是最好的，不仅您告诉我要学习这堂课（我曾经做过），而且还给了我一个非常非常好的解决方案，对我来说，这几乎是符合道德的。 非常感谢工人！ 如果我可以选择多个答案，我也会选择Anna Lear ，但是由于我遵循工人的建议，所以我不得不选择答案。提出要在不咨询律师的情况下不关闭网站的人表示感谢。

48 client-relations 

Internet上有许多站点需要登录信息，并且防止密码重用的唯一方法是“保证”密码在服务器上被散列，但这并不总是正确的。 因此，我想知道，在将密码发送到服务器之前，在客户端计算机（使用Javascript）中创建一个哈希密码的网页有多困难？从理论上讲，这不会提供任何额外的安全性，但是在实践中，这可以用来防止不会在服务器中哈希密码的“恶意站点”。

46 javascript  security  client-relations  hashing  client-side 

我目前在工作时继承了一个应用程序，但令我沮丧的是，我意识到使用内部加密功能对数据库中存储的用户密码进行了加密，该功能还包括解密功能。 因此，某人真正需要做的就是复制用户表并复制加密程序集（任何具有数据库生产访问权限的人），然后他们将可以访问100,000个电子邮件地址和潜在的密码。 我正在尝试向企业解释为什么这不是一个好主意，但是安全性概念似乎不可行，因为它们在技术上没有头脑（这是针对政府的）。另外，应用程序中实际上还存在一些功能，供管理员用户检索用户的密码，以便以用户身份登录并执行操作（他们说过，他们需要）。 因此他们不了解安全隐患。为了实施更强大的安全策略（散列密码，以便不易检索它们），我必须删除它们的现有功能。 我该怎么办？我并不是一开始就建立密码系统的，所以如果发生任何错误，这并不是怪我。另一方面，我对此感觉不太好，也不想访问100,000次潜在的电子邮件登录。

34 security  client-relations  passwords 

因此，我刚刚开始从事台式机/网站开发方面的自由职业，并且这位已经接受了我的工作的客户开始为我付费，每次他发现错误等时，都会付钱给我。自由。这样可以吗，还是应该开始收取抚养费？ 哪种方法最好地处理可能已经接受并完成的修复程序？

33 freelancing  maintenance  bug  client-relations 

有谁知道一个好办法，让用户写一个半体面（读：有用的）错误报告？ 我们想提出一些对大多数用户有意义的内容（易于阅读和理解），同时也向开发人员提供有用的信息。 当我单击蓝色按钮时，它不起作用！啊，我刚丢了一个星期的工作……努力工作。 其实不是很有用。 我开始修正列表，但考虑与你们一起检查是否已经存在类似的方法。

32 client-relations  bug-report 

我正在编写一个程序来模拟网格中蚂蚁的活动（PDF）。蚂蚁可以四处走动，捡东西和丢东西。 问题是，虽然可以通过类属性轻松地跟踪蚂蚁的动作和每个蚂蚁的位置（并且我们可以轻松地创建此类蚂蚁的许多实例），但我的客户说，由于他具有函数式编程的背景，因此他希望使用功能编程进行仿真。 需要明确的是，来自客户端的原始词语仅是“ no class”，而不是“ function programming”。因此，我认为他并不意味着函数式编程，我势在必行。另外，我没有函数编程的经验。 但是，我认为专注于这个问题，特别是关于功能性编程要求，而不只是简单地“必须执行”，这是有益的。 您将如何处理这种情况？您是否会说服客户使用面向对象的编程更清洁，尝试遵循他的要求并为他提供劣质的代码，或者做其他事情？

31 object-oriented  functional-programming  client-relations 

我的主要领域：Web开发。 当然，我不希望有人放弃他们的“金矿”之类的东西，但是我正在努力寻找应该在哪里宣传我的服务。我还有另一位与我合作的开发人员，我们有很多快乐的客户-在自由网站上。 事实是，当您被荒谬的价格所吸引时，自由职业者的网站似乎只会使您丧生。我想吸引那些更关注质量和问责制而不是价格的客户。 有什么建议吗？我对此感到迷茫。 编辑：增加了200的赏金-我所有的“声誉”。编辑：增加了第二个赏金50 我确实听说过一个新主意。做一个开源项目，如果有的话，在他们的“受信任的开发人员”部分中成为特色。输入？

31 freelancing  client-relations  marketing 

已关闭。这个问题需要更加集中。它当前不接受答案。 想改善这个问题吗？更新问题，使其仅通过编辑此帖子来关注一个问题。 5年前关闭。 这是给自由职业者的。 在过去的全职员工生涯中，我参与了招聘并采访了许多开发人员。我了解到，看到开发人员解决问题（无论多么小）要比谈论经验等有价值得多。 现在，我是一名自由职业者/顾问。更好的事情之一是可以自由选择我想从事的工作。但是现在，几年过去了，我已经（艰难地）了解到有些客户不值得花这笔钱。它们可能是善变的，不合理的，苛刻的，并且很难以令人沮丧的方式使用。 所以我一直在想：有没有更好的方法来“采访”客户？显然，任何方法都必须微妙，因为客户端可能不希望被测试。但是，是否有“ FizzBu​​zz ” 的类似物会告诉我应该登录还是慢慢退出？

25 interview  freelancing  client-relations 

关闭。这个问题是题外话。它当前不接受答案。 想改善这个问题吗？ 更新问题，使它成为软件工程堆栈交换的主题。 7年前关闭。 在过去的六个月中，我一直在客户站点上从事一个项目，因为他们需要数据保密并且不希望我们在自己的办公室工作。 当我独自出现在该客户站点时，被告知我需要在两个月内完成该项目。 由于客户不是一家软件公司，并且由于各种政策的限制，大约需要20到25天的时间才能让我在我的机器上安装Eclipse，Tomcat等东西的权利。即使延迟了环境设置，他们仍然希望我在两个月内完成该项目。 他们没有给我任何需求文件，但是由于我是在客户现场工作，我们过去经常定期开会讨论需求。 六个月后，申请仍未完成，每个人都在责怪我，但他们没有意识到我们添加的功能比前几次会议讨论的功能更多。 在此期间，我不得不重做很多事情，例如，将表单分成两部分；几周后，他们让我再次混淆这两种形式，以此类推。 应用程序的范围每天都在增加，但他们仍然认为这是一个为期两个月的项目，因此被推迟了。当我告诉他们范围扩大时，他们问为什么我一开始没有要求。 我已经每天工作11到12个小时，旅行3-4个小时，现在他们希望我也能在周六来。 我必须在这里做所有事情：进行需求，设计，代码和测试。 请告诉我在这种情况下该怎么办？ 其他详细信息：我们确实提供了可交付成果的列表，但是随后他们在其中添加了一些说明，这些也很重要。他们还更改了一些可交付成果。他们甚至没有UAT服务器，而是通过IP地址在我的开发机器上进行测试。

23 client-relations  client 

规范指出，在我自谋职业的日子里，我曾经从事一个小型且报酬丰厚的项目：“新闻通讯系统”。 一切都很好，在达到每个里程碑时都支付了发票，我是一个快乐的开发人员……直到Client先生开始要求邮件标头欺骗和其他一系列功能，最终使我得出的结论是，我正在构建相当复杂的垃圾邮件。 简而言之：财务方面的考虑使我完成了刚开始的工作。到目前为止，我一直很讨厌最初担任这份工作–如果我打扰了google我客户的名字，就会被警告。 我可以使用什么策略来避免编写不想在别人手中看到的东西？

21 ethics  client-relations 

这可能听起来听起来很混乱，但是确实如此。 我已经为一个客户从事一个项目了一段时间。除了“它必须是XYZ插件并与ABC产品接口”外，我没有任何其他细节。很好，但是现在我们快要结束了（我认为），并且只是拖了一步。我没有时间花在这上面，而且已经提前3个月了。试图让客户向我描述他希望如何浏览数据（UI问题）非常困难。我已经提交了我认为他想要的样机，但他的最新回复是“您应该看看XXX产品”，它具有类似的功能。 当然，我查看了它，它看起来与我提交的内容相似，但是我认为构建框架的方式不会支持他现在向我描述的内容。在整个过程中，我们进行了很好的沟通，但他不知道自己想要什么。我解释了我将如何构建框架，他同意了，因此对于我来说这并不是一个坏选择。 当我浏览完我认为是定稿的模块时，他说：“您应该以这种方式完成”，这要求我返回并重新编写代码和UI。我本可以更好地考虑一些较小的项目，但是重要的是我如何解释他的要求，并且在开发过程中我已经多次研究了该模块。 我上个月已经收到了最终资金，因此我现在免费工作。我不再想处理这个项目。我已经收到付款了。我之前曾与该客户一起完成过其他成功的项目，他还有很多其他项目要做。 我该怎么办？我不想再从事这个项目了。我不想再要钱了（钱不是真正的问题）。我也不想让他生气。我知道看起来我想吃点蛋糕也要吃。 如果您认为我应该退出，那么在这种情况下我应该怎么做？

20 project  client-relations 

按照目前的情况，这个问题不适合我们的问答形式。我们希望答案会得到事实，参考或专业知识的支持，但是这个问题可能会引起辩论，争论，民意测验或进一步的讨论。如果您认为此问题可以解决并且可以重新提出，请访问帮助中心以获取指导。 7年前关闭。 PHP并不是一门糟糕的语言（或者至少没有像某些人建议的那样糟糕）。在我告诉他们之前，我的老师甚至都不知道PHP是面向对象的。当我们说我们是PHP开发人员并质疑我们没有使用别致的语言和框架（例如Django或RoR）或“企业和实体”语言（例如Java和ASP.NET）时，我的客户立即不信任我们。 Facebook是基于PHP构建的。有很多可靠的项目为Web和Web提供动力，例如在企业和政府中使用的Joomla和Drupal。有些框架和库具有我在所有语言中都曾见过的最佳架构（Symfony 2，Doctrine）。PHP具有我所见过的最好的文档，以及许多专业人士。 PHP具有高级OO功能，例如反射，接口，更不用说PHP现在通过traits原生地和干净地支持水平重用。 有一些不好的程序员和脚本小子给PHP带来了不好的声誉，但同时又给PHP社区带来了强大的力量，而且因为很容易完成PHP，所以您常常会以错误的方式做事，理所当然，但是为什么要怪罪语言？。 现在，将其归结为一个实际可回答的问题：什么才是一个好的，扎实的，简短而又可爱的论点，以免被皱眉，避免一pre而就，当您说自己是PHP开发人员时捍卫自己的偏见？。 （向有经验证据当场说服某人（客户或其他人）的人免费提供含奶油的曲奇） PS：我们使用Symfony，代码的结尾是美观且可维护的 PPS：实被写在PHP，经由街舞编译成C ++和部署在Hadoop。此处：http：//arstechnica.com/business/2012/04/exclusive-a-behind-the-scenes-look-at-facebook-release-engineering/1/

19 php  client-relations  enterprise-development