当我到达时，我的酒店“冻结”了5,000美元，现在又要收钱
我在旧金山待了两个星期。当我到达时，我将我的欧洲借记卡交给了酒店，他们（至少，我是这样认为的）撤回了我在整个住宿期间欠他们的5,000美元。 昨天，我注意到我的借记卡帐户记为负数，结果发现这家酒店向我收取了3000美元。 我问他们发生了什么事，他们向我解释说，当我第一次给他们借记卡时，他们才授权付款5,000美元。现在，该系统自动“收取”了3,000美元以支付直至今天的费用（并且还表示，他们将在接下来的几天中收取剩余的2,000美元）。 在我的网上银行网站上，我看到第一笔交易的状态为“已阻止”，而那笔3,000美元的状态为“已完成”。但是最终，我的钱比我应该拥有的少了3,000美元。 这样的事情从未发生在我身上，我不知道这是否正常还是我应该做些什么。我给我的银行打了电话，他们说所有的钱（5,000 + 3,000）已经在酒店的银行帐户中了，酒店应该取消第二笔交易或用这笔钱给我汇款。 什么是正确的进行方式？ 更新（7月23日）： 在这些日子里，我在卡上转移了更多的钱，但是他们“收费/冻结”了我3900美元（我不确定），这一次是我问他们原因，他们说这是他们系统的错误，他们向我提供了一封信转发给我的银行以恢复交易。 然后，我转移了另外2000美元来支付剩下的住宿费用，今天早上，在我出现在前台结账之前，我发现他们确实“挡住了”我另外2000美元，所以我再也没有结清平衡所需的资金。 现在他们要我下午回来（我的航班是今天晚上9点左右），他们说要解决这种情况... 更新（7月27日）： 那天下午，他们说一切都已调整，他们确实（从他们一方）释放了所有被冻结的金额，我可以离开了。 我显然想知道我欠他们的剩余2000美元该怎么办，他们只是说“没关系”。 几天后，我取回了“意外”冻结的3900美元，我还欠了我2000美元。这项指控是在未经我授权的情况下发生的，因此我想他们只是认为使用我初次给他们借记卡时获得的授权是可以接受的。 我向银行询问了所有仍被冻结的钱，他们在系统中看到该冻结将在大约2周后自动到期，我想这意味着他们实际上并未释放任何东西，除了我获得的3,900美元之外他们的来信。 我认为这个故事到此结束。对于好奇的人和那些因为不使用信用卡而den毁我的人，我问了我所在国家的几家银行，给我更高限额的信用卡每月最多提供4,000欧元，这显然不是足以支付将来的这种逗留。