您应该与前客户分享多少信息？
我知道这在一定程度上是主观的。我要求最佳实践或经验丰富的意见。 TL; DR： 在客户选择寻找其他提供者之后，设计师应该如何与过去的客户共享特定的工作规格？ 有关材料制作过程的所有信息都应公开供索取，还是设计师不共享生产信息和规格是否明智？ 我指的是一般的职位信息 -颜色，尺寸，库存，印刷供应商- 我指的不是文件或插图。实际文件完全是另一回事 具体来说，客户选择终止业务关系。不是设计师。 场景：我与客户一起工作了大约10-12年。当我被介绍给他们时，他们是一家初创公司。该客户与我认识了几十年的另一个客户有关。因此，这一切都始于“青睐”。没有正式合同（是的，我的错误在一定程度上）。但一直电子邮件来回.. X的价格是$ X ..是好吗？..是...等，所以有是一个书面记录的交易。 我创建了徽标设计，企业ID包，网站，营销材料等。其中大部分包括自定义矢量插图。十多年来，我一直是他们唯一的设计，印刷或网络提供商。我以非常低的速度执行了很多事情，从不为小事情烦恼“镍和变暗”。我一切都很好。 多年来，他们已经成长并取得了成功，以至于我无法在他们想要的时间范围内有效地满足他们在Web设计方面的某些需求。 他们习惯于将我视为“雇员”，愿意在要求时放弃一切并做自己需要的事情。我向他们解释了这个问题–我可以执行他们所需要的，但是由于其他承诺，执行某些任务所需的时间只会使我很慢。过去几年一直在权衡。我花了更多时间在他们的项目上，反过来，我的费用却减少了一点。 最近，有人要求我提供所有网站的密码/登录信息，因为正如他们所说的那样，“以防万一。” 好吧，瞧，他们实际上已经雇用了一些Wordpress工厂来重做他们的网站，他们需要信息来迁移主机和更改DNS，并且，好了，我完全摆脱了循环。这虽然不是我喜欢的东西，却被理解了。即使我知道他们正在将东西转移到另一家公司，我也将提供这些信息。商业就是商业，正如我所张贴的，我并没有按照他们想要的那样快速地处理事情。 从那时起，我被要求提供矢量文件，但我拒绝了，并解释说“所有自定义图稿仍然是[我]的属性”。这让客户很不高兴，他们给我发了一封相当突然的电子邮件，信中标明“我们为设计付费，所以我们也为艺术品付费”！论点。他们甚至进来了。“我们没有合同，所以您不能保留艺术品。” 我礼貌地请客户打来电话，以便我解释。他们说，但是他们永远不会做。我知道我拥有艺术品。我也知道没有合同，我对此事的立场是强而不是弱。我是一名自由职业者。.在我认为合适的时间使用我的工具。我不是员工 但这又是我的一般心态。 由于我从未接到电话，所以我假设他们雇用的新公司正在蚕食我创建的先前的PDF并拍摄艺术品。尽管我没有直接的证据。 今天，我收到了有关其名片的电子邮件要求说明，尤其是库存和重量。 显然，他们也使我脱离了打印循环。同样，他们的选择我不会与他们争论。但是，我觉得他们问我如何执行任务有点不合适。这将包括任何项目的特定规范。 客户显然知道我使用的供应商。（多年来，我可能忘了在某些时候勾选“无标签”选项，当我订购的东西对他们和直接运给他们。）但是，如果我曾经问直接我的信息不已经提供了它，即使我们相处得很好。现在提供这样的信息，对我来说似乎站不住脚。 我不想故意变得“艰难”，但是我也不想为了避免冲突而“放弃商店”。我真的不希望与客户产生敌意或产生敌对关系。但是我感到有些要求变得过分，提供信息本质上是在问我如何经营我的业务。 我动摇的地方就是那个想法。我不知道我是否对信息共享过于敏感，或者我对他们要求太多的看法是否正确。 因此，我不禁要问... 有关材料创建过程的所有信息是否应公开供过去的客户索取？设计师不共享生产信息和规格是否明智？ 我得到的，并保留，特别是客户因的如何我执行任务。分享对我来说似乎太多了。是否应该允许前客户就我的流程“挑剔我的大脑”？还是我很傻？ 要明确.. 客户已选择去其他地方寻求服务。我没有选择停止支持客户。因此，..如果客户选择离开.....我是否应该担心提供我没有法律义务的任何东西？