Questions tagged «lost-luggage»

我们四天前从俄罗斯回来了（莫斯科-圣彼得堡-布拉格）。 到达布拉格后，我们得知行李没有进入我们的飞机并丢失了。 今天，我们从航空公司（CSA Czech Airlines）收到了信息，我们的行李已被海关停放以进行通关（尽管我们上飞机时他们没有告诉我们这件事）。因此，他们说，现在他们建议我们自费购买另一张去圣彼得堡的机票来接我们的行李，因为他们不对海关的行为负责。 他们也拒绝给我们赔偿，因此我们可以购买一些基本的东西（因为我们在捷克共和国拥有永久居留权）。 谁负责这种情况？ Aeroflot航空公司（谁带了行李）？ CSA航空公司（谁不带行李）？ 彼时，圣彼得堡机场谁拿着行李？ 确实如此，如果海关停止放行李，我们应该自费去买行李吗？ 是否有任何国际法律规定，购买我们需要的临时基本物品获得赔偿是我们的权利？

46 air-travel  customs-and-immigration  luggage  russia  lost-luggage 

我最近在火车上丢了一个书包。 那是漫长的旅行日，最后阶段是火车乘车，途中有零钱。我们急于抓住这种联系，并随身携带了许多行李，并设法以某种方式将其中一个留在了后面。只有当我们登上转机火车时，我们才意识到一个行李失踪了。 我们也许仍然可以从“失物招领”中找回它，但是为了避免这种情况的发生，是否有任何实用的技巧，技巧以及我可以用来确保不会忘记更多行李的任何东西？一个明显的想法是总共携带较少的物品，但是当携带多个物品已经是不可避免的事实时，我宁愿听到一些有关方案的建议。 注意。尽管我们的案例是关于火车旅行的，但我对一些技巧也很感兴趣，这些技巧也可以与其他方法一起使用，例如出租车或公共汽车。

42 tips-and-tricks  security  lost-luggage 

上周，我经迪拜旅行到了洛杉矶。在迪拜机场进行安全检查时，我被要求从包中取出笔记本电脑，然后我忘记带回笔记本电脑。我只有在到达洛杉矶后才意识到。 我现在到洛杉矶的最好方法是什么。我打电话给迪拜失物招领处，他们找到了那里的笔记本电脑。

32 luggage  dubai  los-angeles  dxb  lost-luggage 

在“真正的”丢失的行李中，我的意思是最终丢失了您的行李，最终没有将其退还给车主并最终得到赔偿。 根据此处的帖子，行李丢失的可能性为0.3％。但是，这包括行李最终归还给所有者的情况，我认为这是丢失行李最多的事件。 我想知道您完全失去行李的可能性。在这方面有研究或统计资料吗？由于我的拙见认为赔偿的预期金额少得可笑，所以我不敢担心这种情况的发生。

31 luggage  statistics  lost-luggage 

这个问题有一点背景：本周六，我与伊比利亚一起搭飞机，托运行李丢失了。我把所有衣服都放在那里了，所以我不得不买些衣服，根据《乘客权利》，我可以要求退款。他们今天把我的书包给我了。 我通常会亲自要求退款，并在同一机场提出投诉，但该公司告诉我，我可以通过电话或他们的网页进行退款。 我必须通过网页进行操作，因为今天无法打电话，但我想知道在从航空公司得到快速响应并毫不费力地获得退款方面，这两种方法是否比其他方法更有效。 我之所以这么问，是因为最近我不得不针对伊比利亚（Iberia）提出一些投诉，有时它们很快就会得到解决，而另一些则很难解决。 如何最大程度地获得快速答复并成功进行投诉的机会？

16 airlines  tips-and-tricks  compensation  lost-luggage  iberia 

我观察到用于商业承运人的行李标签的底部有10位代码，这似乎是通用行李处理装置的一部分，请看这张图片... 该数字似乎已分段。我怀疑第一位数字代表承运人，中间是未知部分，最后一位数字，在本例中为“ 8”，似乎是关于袋子优先级的一种枚举。但这是猜测。 当我进行商业飞行和托运行李时，我尝试在特工将其放在皮带上之前先拍摄一张标签的照片。这是在极少的情况下行李丢失并且我的行李标签副本也丢失的情况（很有可能）。我将照片上传到Dropbox。 问题：谁能澄清这10位代码的分段方式以及它包含哪些信息？这些知识对旅行者有用吗？我对最后一位数字特别感兴趣。

13 luggage  tips-and-tricks  lost-luggage 

假设您正在乘坐飞机，机舱开始充满烟雾。飞行员将飞机转移到最近的合适机场，并且当飞机停下来并且引擎关闭时，空姐会弹出门将您送下滑梯。但是，当消防人员可以检查飞机内部时，没有发现烟雾，烟雾或热源。 在这种情况下，航空公司将如何将您的随身行李/手提行李退还给您，您何时应该退回？我认为每个航空公司的情况各不相同，但代表们的回答值得赞赏。

11 air-travel  airlines  hand-luggage  lost-luggage 

我是哈萨克斯坦的公民，最近从伦敦希思罗机场5号到达杜塞尔多夫，再到莫斯科多莫杰多沃，再到乌斯季卡梅诺戈尔斯克（哈萨克斯坦）。从LHR到DUS的航线由英国航空运营，DUS-DME-UKK的航线由S7航空公司运营（旅行日期：12月20日）。我已在S7航空公司网站上以单张机票购买了这些航班，并且S7和BA可以办理登机手续直到最终目的地，因为它们属于Oneworld集团（例如，我乘坐LHR-DME-UKK时就是这样）。值得一提的是，我没有申根签证，因此无法离开欧洲过境区。 但是，在伦敦希思罗机场，英国航空公司的代表直到最终目的地才让我登机。他们做了检查，对我说，我可以托运行李并自己在杜塞尔多夫机场办理登机手续，因此我的行李已托运到杜塞尔多夫。但是，在杜塞尔多夫机场，海关要求我提供行李标签号码，并说他们将在我的行李中登机飞往莫斯科多莫杰多沃的航班，而我被转移到下一个航班的航站楼。在莫斯科，我与S7代表进行了交谈，他们告诉我没有行李给我，我继续前往Ust-Kamenogorsk。在Ust-Kamenogorsk机场，我向S7代表报告了行李丢失的情况，在家里，我在British Airways网站上做了报告。 12月22日，机场工作人员打电话给我，他们说我的行李已经交付。当我到达机场时，他们以一个完全不同的人的名义带来了一个行李，不是我的行李，而是装在包装中，上面有我的姓。因此，我已经向S7和英国航空公司报告说这不是我的行李，他们目前正在搜索。 由于无法托运行李，我是否有权要求S7赔偿费用？ 并且：我有办法加快BA和S7的速度来搜索我的行李吗？如果我的行李在21天后丢失了，该怎么办才能获得赔偿？ 我知道我根本无法旅行和购买新票，但是英国航空公司对我说，经过20分钟的检查，我便可以收拾行李，而且我没想到行李会丢失。

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32天前，我从肯尼迪国际机场乘坐土耳其航空经伊斯坦布尔飞往欧洲的航班途中丢失了行李，但没有任何位置信息。 我还完成并发送了所有必需的文件，并填写了大约3周前的丢失物品​​清单。 从那时起，我一直通过电子邮件或他们在我当前所在城市的当地办事处与航空公司保持联系。 我知道《蒙特利尔公约》在此适用，因此据此认为21天后行李丢失。 这是他们昨天的最后回应。 首先，对于您遭受的违规行为，我们深表歉意。我们想通知您，有关您的行李丢失的研究正在认真进行，我们的研究部门将尽快向您提供所需的信息。 这是他们应该在行李丢失一个月后说的话吗？ 有什么我可以做的吗？您有什么推荐的吗？ 航空公司通常什么时候可以赔偿丢失的行李？

9 air-travel  luggage  airlines  lost-luggage 

在漫长的旅行（40多个小时）中，我丢失了两个行李。后来发现一个袋子，但另一个仍不见了。当地航空公司的工作人员（阿提哈德）说，我丢失了行李贴纸，因此无法提出索赔。他们的确让我在抵达时提出了行李遗失的礼貌要求，这实际上仅是出于礼貌，如果找不到行李，我将无法索赔。我的问题是，由于一切都已计算机化，它们可以追踪我丢失的行李TAG，还是可以从已经找到的行李中追踪？遗失贴纸本身时可以提出索赔吗？

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我的中转航班是从法国航空从巴黎飞往温哥华的航班。第一次航班（巴黎-多伦多）由法国航空运营，第二个航班（多伦多-温哥华）由加拿大航空运营。在巴黎，法航告诉我我的行李将直接送到温哥华机场。因此，我填写了申报表，以便在不收取行李的情况下通过多伦多海关。但是，当我到达温哥华机场后，加拿大航空告诉我，我应该已经收集行李才能通过多伦多的海关，然后再次办理登机手续。因此，加航不知道我现在的行李在哪里。 在这种情况下，我现在该怎么办？

8 air-travel  transit  customs-and-immigration  luggage  lost-luggage 

我今年6月从德国到多伦多（AC航班）旅行。我没有必要重新检查行李（实际上这就是我选择这个航班的原因）。昨天，我又飞了，但这次我的行李还在多伦多 - 美国机场的员工告诉我，我应该重新检查行李。 该政策最近有哪些变化？ 更新：我的行李在两天后交付，未开封。

7 transit  luggage  lost-luggage 

我今天与Flydubai一起从卡拉奇（巴基斯坦）到伊斯坦布尔（土耳其）旅行。这是经过迪拜的中转航班，必须更换飞机。我和我的妻子是唯一从原来的航班换飞机的乘客。 抵达后，我们没有收到两件托运行李。航空公司工作人员告诉我们，由于运输时间短，行李已留在迪拜，他们已通知迪拜，因此我们在飞往伊斯坦布尔的下一班航班中将收取行李（他们每天都有行李）。他们不保证任何事情，我相信他们可能已经丢失了。如何跟踪行李并确保第二天到达？

7 airlines  delays  lost-luggage 

最近，我和儿子从曼谷前往美国，在登机前往香港的中转航班时，我们被自愿拒绝登机，因为航空公司找不到我儿子的托运行李。 长话短说，航空公司丢失了行李，然后由于他们的失误将我们踢出了飞机！ 我知道航空公司无法在没有乘客的情况下运输行李，如果乘客未能出示其托运行李的行李。但是在这种情况下，我们出示了有效的登机牌，表明我们的行李已经从BKK运到美国。 航空公司对我们的行李拥有100％的控制权，而我们与丢失的行李没有任何关系。结果，我们迟到了11个小时才到达目的地。 当我投诉并要求赔偿时，他们声称他们通过支付替代航班来履行其义务。 他们承认情况不正确，并向我们提供了$ 50的礼品卡。 但是他们的举动似乎使我们疯狂，要求我们自愿拒绝登机赔偿，如果我们因航班超售而被撞到（这是全程飞行并且我们的座位都待命了，情况也是如此）乘客）。我与航空公司陷入僵局。 评论中的其他详细信息：我购买了SEA-BKK的R / T机票，除返程（国泰航空）的BKK-HKG外，所有航班均为达美航空。我们的行李通过BKK-SEA进行了检查。 在HKG登机（中途停留时间为6小时）时，我们在门口发现我儿子的书包被延迟了，因此他被拒绝登机。 两家航空公司互相指责。CP安排了我们的改航路线，因为DL直到第二天才进行其他飞行。 我们的登机证收据上写着“非自愿更改航线”和“向达美发行后到达设备账单的原因”。我对DL的投诉导致提供了50美元的礼品卡，仅此而已 我从网上投诉开始，然后是网上退款请求，回复了达美的回应之一，然后最后给他们的执行团队写了一封信。 我们连续收到以下优惠：每个人$ 50礼品卡，$ 100礼品卡，再次$ 100礼品卡，$ 150礼品卡以及$ 94的费用。 我还不知道我们是否只能主张一项，还是全部获得（这比400％/最高$ 1,350的赔偿金标准少了$ 500）。 他们说，IBD规则仅适用于超额预订，但道歉而没有承认过错

7 air-travel  delays  compensation  lost-luggage 

我必须联系槟城Teluk Bahang的渔人村宾馆。 不幸的是，我找不到他们的电话号码或电子邮件。有人能帮我吗？ （我在那里愚蠢地忘了一个包）

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