Questions tagged «cancellations»

有关取消预订或预订住宿，交通等的问题

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从Booking.com免费取消酒店后的保留金额
我通过Booking.com在酒店预订了免费取消政策的房间。一经预订，便从我的借记卡余额中抵押了少量钱（出于安全原因，为了让酒店确认我的借记卡是否有效），但未将其记录为有效交易。Booking.com确实提到了这一行动。 我取消了从这家酒店的预订，booking.com确认不会向我收取任何取消费用，但我仍然想知道从我的帐户中抵押的金额。
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法国火车票（SNCF）在最后一分钟取消
我应该明天明天07:17从Saint-Pierre-des-Corps（法国图尔附近的火车站）离开（前往巴黎Gare Montparnasse），但旅行前10小时突然取消了（大约一小时前）！ 在他们的网站上，他们提供了“票务交换”，虽然不是真正的，因为您必须支付另一张票的全价，并且一无所获。我以为我可以解决这个问题，但是显然下一列火车上没有更多的地方了。如果我参加了接下来的下一班火车，我会在巴黎到达11:30（也就是三个多小时的比我原来预订后），加上我必须支付额外€20的火车票。 我明天必须在09:30之前到达巴黎，因为我也买了去博韦的巴士票，长话短说，如果我不在2017/2/19的09:30在巴黎，会想念我的航班。 有什么办法可以与SNCF争执吗？ 他们的通讯线路在08:00至22:00之间开放，到我收到取消消息时，我无法打电话给他们或通过聊天向他们发送消息。 我已经完成了多次旅行，这是第一次发生这样的事情。我在想我明天应该去火车站，要求乘坐显然“没有地方”的火车-我不在乎我是否舒适地旅行，我只在乎不错过飞行。问题是他们的专卖店（基本上是他们的办公室）明天在10:00开放，所以到那时我失去赶飞机的机会就会丢失。 在这种情况下我拥有什么权利？ 还有其他选择吗？
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easyjet能否坚持要求我在取消航班时通过他们的应用程序预订酒店？
我们从巴黎返回的航班以及其他许多航班在晚上11点被取消。Easyjet服务台表示，我们只能靠我们自己，无法提供任何帮助。我设法为我们三个人（两个成年人，一个孩子）过夜获得了欧洲之星的门票和一个酒店房间。由于我们没有通过Easyjet应用程序进行预订，因此他们现在拒绝了索赔的酒店部分。他们可以坚持要求我们通过该应用程序进行预订吗？我们周围的人都在努力，我们找不到3人的房间，我担心找不到地方！
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有关某些航班取消频率的统计信息
是否有可靠的方法可以找到有关某些航空公司取消航班或取消某些航线的统计信息？奖励积分（视季节而定）会有所不同。 我正计划在东南亚旅行，希望搭乘岘港-芹T（Da Tang-Can Tho）航班，该航班仅由越捷航空（VJC 702）提供，并不经常使用。如果取消该航班，则将在假期的余下时间中束手无策，但唯一的选择是飞往胡志明市，并坐多个小时的巴士，这是我绝对希望避免的事情，即使不是绝对必要的话。 通过这个问题，我检查了flightstats.com，但他们没有我感兴趣的路线的任何数据。我担心这条特定路线的主要原因是，我在网上阅读了有关Vietjet被取消的客户评论，但是自然而然地，它没有提供足够的信息来表明它是否确实存在重大风险。
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如果航班被推迟，旅客是否需要付费以延长机票？
由于飞机故障，我朋友的航班推迟到了一个未知的日期。他往返，在到达目的地之前有2站。他计划在那里呆三个星期。 但是，他回到这里的机票距离原日期还有3周。他是否有权免费延长票务日期？还是他必须付费才能延长出发日期才能回来？ 例如，他本应于7月31日出发，但推迟到8月3日，他本应在离开后3周回来。那么，他是否有权无偿返回25/8，还是必须支付原定8月21日推迟的机票？
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如果您不支付booking.com取消费怎么办？
如果您通过booking.com预订了两家酒店，而只到达一家酒店而不取消另一家预订，那会发生什么？ 该酒店费用包括第一家酒店的取消费用吗？ 更新 如果没有出现，则不确定。但是，如果您取消预订，即使没有CVV，booking.com也会尝试立即向您收费。
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Flybe刚刚取消了我的返程航班。他们会退还那部分旅费吗？
昨天我收到了Flybe的电子邮件，称我在一月份的返程航班已取消。他们说我需要再次订票，他们会退款。但是我不清楚会是多少。 我买的车票是从SOU（南安普敦）到AGP（马拉加）并回程的。 ）。 我支付的原始票是410英镑（2名成人和1名婴儿）。现在返回盖特威克机场，我发现它的价格为100英镑。（此外，我还需要购买火车票）。我为回程航班支付的费用约为190英镑。因此，如果只退还我100英镑，他们仍会欠我90英镑。 我知道打电话可以帮忙..问题是我每次打电话都要等待30分钟才能接听。所以我想知道我的选择。
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在法国的TGV罢工期间，我是否必须去车站获得车票全额退款？
我前一阵子用折扣卡预订了TGV，车票的条件是我可以在火车出发前完全退款，而且如果我在旅​​行当天取消车票，我将扣留费用。 我收到一条短信说火车将无法运行，如果我取消行程，我将获得全额退款。但是，当我上网时，如果单击“取消”，唯一的选择是支付费用（今天是我的旅行）。在移动应用程序上，“取消”按钮甚至不可用。 我想知道如何获得全额退款。显然，根据收到的短信，如果我去车站，我可以退款。但是，有没有一种方法可以在不去车站的情况下获得退款（因为我不想再坐火车了）？
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如何在南美便宜地单程飞行？
我想预订从秘鲁利马到巴西里约热内卢（或可能是圣保罗）的航班，但我只想单程飞行，因为我离开巴西后将飞往巴黎。我能在以美国为中心的常见站点（Kayak，Orbitz等）上找到的最便宜的机票似乎是在TAM或LAN上购买往返机票（似乎是同一回事），价格约为470美元。 如果我想要一张单程票，那么对于完全相同的航班，我所付的往返价格几乎是原来的两倍。 在南美飞行时，有什么技巧可以找到便宜的单程航班？是否有总部位于美国的综合性站点无法搜索的地区性航空公司或更好的价格？还是我可以用来从其中一家航空公司购买一半往返机票的技巧？还是我最好的选择是购买往返机票，而只是不使用机票的回程部分？
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我可以购买一级方程式比赛取消的旅行保险吗？
我已经预订了英国飞行中心（The Flight Center）的航班和酒店，准备飞往新加坡参加9月的新加坡一级方程式赛车比赛。我还从官方比赛网站预订了比赛门票。 这要花很多钱，而且还有很长的路要走，所以我想知道赛事是否有事发生（被取消/移至另一个日期），我可以购买一些保险来支付车票的费用吗？航班？
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航班取消行李
我订了一张从阿姆斯特丹到费城的票。这是美国航空公司的直飞航班。该机票今天被取消，并由美国航空重新预订。一天后（12月18日明天），我将与伊比利亚航空公司一起从阿姆斯特丹飞往马德里，然后再由美国航空公司从马德里飞往费城。 我在伊比利亚（Iberia）在线办理登机手续，我注意到它说我的机票包含1个随身行李和0个托运行李，这很奇怪，因为在美国航空，我总是免费带1个托运行李。 我联系了美国航空公司，并在电话中说了一个英语不好的人。我告诉了她我的情况，她说的很简短，例如“是的，这将在机场解决”，这基本上是她可以提供给我的所有信息。 我有点担心我明天要到达机场，他们要么没有行李寄存空间，要么我不得不支付额外费用（这不是什么大不了的事情），但是正如您所期望的，我有点紧张对这个。我该怎么办，如何处理这种情况？ 另外，我预订美国航空公司在我Madrid->费城之旅下面说：Baggage: CUST。这意味着什么？这对我从阿姆斯特丹到马德里的旅行有什么影响？ 编辑谁在乎 我安全地到达了美国，没有任何问题。行李根本没问题，我什至不需要任何东西。感谢大家的帮助:)
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如果由于恶劣天气而取消了航班并且从欧洲改航了，我是否有资格获得赔偿？
我于2017年12月10日与汉莎航空公司一起从法兰克福飞往孟买，飞往印度。由于那天下大雪，他们不得不取消航班。他们给了我第二天飞行的选择，我接受了。 现在我的朋友告诉我，我有资格获得赔偿Flight_Compensation_Regulation_261 / 2004 请让我知道我是否真的有资格，以及如何提出要求。
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取消暂停的航班预订
我正计划通过Aerosvit航空公司旅行。由于我不确定我的最终行程和特定航班的费用（使用像Kayak这样的网站）看起来好像价格一路飙升，我通过Aerosvit Airlines的网站“保留”了预订。 现在我想取消预订，但预订页面似乎没有这个选项。我知道如果我不支付预订，预订将在一段时间后过期，但有没有办法实际取消预订？ 我以前从未使用过另一家允许“保留”预订的航空公司，所以这种机票付费的概念对我来说是新的。
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