Questions tagged «business»

有关商业和图形设计行业的商业方面的问题。询问与图形设计有关的任何事情，例如促进，管理和经营设计业务。

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如何处理客户侵犯版权的请求？
我知道 Google图像搜索并非免费提供所有需要的图像。但是，许多很多客户不了解这个概念，经常要求或发送他们想要在设计或产品中使用的图像，这些图像显然侵犯了版权。 最近，我有一个客户向我发送图像，坦率地说，这看起来做得太好了，对于客户来说太具体了。我的想法是，基于客户的业务，怀疑他们是否付了钱来创建发送图像中的插图。 因此，我对Google图片进行了一些反向搜索，找到了原始图片，该图片实际上是几年前获得插图奖的。我立即知道该图片侵犯了版权，并将其丢弃。我向客户表示违规，只是遇到“在Google图片中搜索“ XXX XXX XXX”，您会看到每个人都在使用它。请使用图片。” 当设计一件作品时，客户要求使用他们“发现”的图像，并且很明显这是对版权的侵犯，设计师应该怎么做？ 我意识到这是一个法律问题，但是...设计师可以在合同中加入一项条款，以保护自己免受这些要求引起的责任吗？这有效吗？ 在某些情况下，客户完全意识到他们可能会侵权。但是，用他们的话来说…… “可能发生的最糟糕的情况是，我们收到了“停止并停止”信。然后我们将其删除。” 我的道德对此感到畏缩。应该如何处理？
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向不要求商标的企业出售徽标
我在大学里的项目之一是为当地企业重新创建徽标。 教授选择了该企业，但我不相信企业主对此有所了解。由于我的徽标赢得了多次认可，所以我认为如果实际的业务使用徽标将很酷。 既然他们不要求新徽标，那么我将如何询问他们是否愿意购买？ 我不想听起来像个俗气的商人，想卖东西或冒犯老板（如果他们可能是创建原始徽标的人）。我给他们的信中的措词有麻烦。
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如果潜在客户声称我的定价过高，该怎么办？
我为可能的客户提供了有关角色概念的价格估算，并将其也设为3D。现在，我发现我的估计是他现在所付艺术家的两倍。他从来没有提到预算，我相信他给我的印象是我是一名大学生，将以50美元的价格工作。他甚至提到自己有一位拥有40年经验的艺术家为他提供概念作品，仅售150美元。 我发现这是不可能的。有这么多年的经验，一个艺术家不会以150美元的价格出售他们的作品。他们的工作价值不菲。我觉得这个客户想利用我。现在我处境艰难。我的一部分希望挽救局面，以某种方式道歉，并接受150美元的工作报酬。可能他现在不会给我，因为我没有经验值得。 但是这样做的感觉就像是在说：“对不起，我是一个廉价艺术家，我不值钱，但我不敢要求更多。对此感到抱歉，请仍然雇用我。” 在这种经济中，每一分钱都至关重要。即使我确实想说“只要给我150块钱，显然会花更多的钱”，我会怎么说呢？
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您如何向未经教育的客户解释本地文件的价值？
如果您设计一块用于打印。在几年的过程中，它多次被复制。这样，客户几年都不会再做任何工作了。突然之间，您被联系要求本地文件（Indesign，Illustrator，Photoshop）。正如客户所说：“我们只是想进行微小的更改，我们不是设计师。” 现在，本地文件绝对具有价值。作为设计师，它们是我的“秘密食谱”，任何要求该食谱的人都应为重用，重新设定用途和更改食谱的方便性提供补偿。 您如何向此客户解释本机文件中有价值？ 您如何应对“但我们已经为设计付出了代价”。争论？ 注意：我知道我拥有这些文件。我知道我的合同规定我拥有这些文件。即使没有合同，美国版权法也声明我拥有这些文件。 我要寻找的是一种优雅的，较少争论的方法，可以向未经教育的客户解释文件所有权。引用法律法规和合同条款通常不会建立友好的客户关系。我的目标是找到一种解释方法，使客户可以完全理解它，而不会出现强迫他们违背其意愿的合同条款。我希望客户尊重而不是讨厌这些类型的合同条款。
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如果您不使用“顶级”软件，是否会对设计师感到皱眉？
这个问题时不时引起我的思考，因为我是Windows用户，并且经常想到使用基于Linux的操作系统（例如Ubuntu）并获得能够完成我所需工作的免费软件，从而走上便宜的道路。 作为Adobe Creative Suite的用户，我一直想知道其他设计师/客户是否看不起您作为设计师，如果您不使用它，也看不起您的作品质量，比如说Photoshop和GIMP ，还是Inkscape而不是Illustrator？ 对于整个问题，我可能只是太天真了，可能会有很多受人尊敬的设计师选择使用免费的替代软件，而不是“顶级”软件，并同样完成工作。 因此，从根本上说，如果您选择使用免费的替代方案却创造出相同的最终产品质量，是否有可能使自己成为受人尊敬的设计师？
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设计服务应收取什么价格？
我希望我能在业内找到一些可以帮助我确定设计（在这种情况下）名片的最优惠价格的人。 专业设计师的标准价格是多少？ 从坚定的角度来看？来自自由职业者？ 我不想对客户收费过高，但是我不想通过低价销售我的服务来破坏行业。
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使用QR码是否值得它所需的空间？
我最近与客户进行了讨论。他问我，是否认为在营销片上使用QR码会有所帮助。 我问他：“代码将包含什么？代码将传达什么信息？” 他的一般回答是“联系信息”。我回答说：“您上次扫描QR码是什么时候？” 他的回答是：“实际上，我从未扫描过。” 所以我想知道。。。 在什么情况下或在什么情况下使用QR码在设计中值得？有吗 如果是这样，在该设置中哪些类型的数据有用？ 或者，换句话说，使用QR码的最佳实践是什么？ 对我来说，我可以看到它们被用作优惠券或其他可赎回的物品，但除此之外，我发现它们丑陋，无用，而且基本上只是时髦。 当我问每个人我是否都在扫描它们时，我还没有找到任何人。当然，那可能只是我的圈子。
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您如何应对那些抨击您的设计的客户？
这在我身上已经发生过几次，无论规模大小，我都认为这发生在我们许多人身上。 作为设计师，我们乐于在每个设计中留很多人。 当您认为某个客户破坏了您的设计决策时，如何防止它影响您的工作？ 相关问题：如何与不知道他们想要什么的客户合作？
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我低估了以前的工作，我该如何告诉我的客户我为新工作收取更多的费用？
去年，我通过低估插图作品而犯了一个错误。客户端返回新请求后，我该怎么办？ 客户联系了我，要求新工作，但未提及价格。 我需要有礼貌地告诉他我可以胜任这项工作，但他应该期望价格至少是他上次支付的价格的三倍。 （我一般不打算提高价格。上次同意如此低的预算只是一个错误。这样做的部分原因是我支持客户的活动，部分原因是这种可见度对我来说非常有价值当时。） 原则上，我可以拒绝这份工作。另一方面，对于客户来说，由我来完成新工作以保持一致的风格是有意义的。 我如何传达这样的概念： 恐怕我无法在与去年相同的条件下接受佣金。您去年支付的价格既不反映市场标准也不反映我的费用。如果您愿意支付至少三倍的价钱，我可以重新考虑一下。 在尊严与礼貌之间取得适当的平衡？
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设计人员需要保留客户端文件多长时间？
一位客户最近给我发了电子邮件，要求我两年前为他们做的一个项目的源文件。我没有源文件，因为它已经很久了，客户说不保留我所做的所有项目的源文件是非常专业和奇怪的。 是否应该按照惯例约定保留源文件的时间？您是否应该保留项目的所有源文件并且永不放弃它们？
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第一客户的合作伙伴要求免费网站重新设计，要退还押金-道德困境
抱歉，很长的阅读。 我今年22岁，刚读完平面设计大学。一家小型企业与我联系，希望它为他们设计徽标，文具和网站。我只向他们收取$ 20 / h NZD，因为它在桌子底下，也是我的第一个客户。 无论如何，我已经完成了所有事情。他们对徽标和文具满意，但对网站不满意。他们认为整个网站都需要重新设计。他们只在我完成一个月后才告诉我（一旦她的丈夫开始更多地参与这笔交易）。因此，我提出了另一个概念，并向他们发送了线框，并告诉他们大约需要50-60个小时。他发送了一封长长的电子邮件，其中包含有关地板的类比，以及他不希望自己的地板两次铺瓷砖的类比（这是一封有趣的电子邮件）。他给我留下了最后通:：免费重新设计网站，或退还他所支付的定金并走了（在已经花了几个小时之后）。 我很想听听其他自由职业者的意见，并听听他们在这种情况下会做些什么，因为我对此并不陌生，无法告诉我我是否做错了。需要注意的重要信息是，我一开始并没有将网站的线框发送给他们（这是我现在知道的错误），但是这个错误确实会产生很大的反响吗？是的，从现在开始，我将使用合同。 如果您阅读这里，我很乐意您的意见，加油。 更新：我从下面的答案中得到建议，并告诉他我需要重新设计才能付款，或者我可以删除它，我们分开了。经过一番讨论，他说没关系，现在将继续使用当前的设计并支付他的欠款。（听起来像他在尝试利用并免费获得额外的工作）。
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当我报价设计价格但客户不断要求修改和重新设计时，该怎么办？
我是一名自由图形设计师，因此，大多数情况下，我的价格以及不很随意的东西，而且我没有24/7的工作时间，因为我还有其他需要照顾的事情，因此，当我引用某人时，我会弄清楚需要多长时间我会大致了解我，并考虑到可能会有多困难。我给他们价格，获得一笔保证金，然后开始工作。我通常告诉他们，其中包含一两个奇怪的修订版本。 但... 在我要问的情况下，我似乎总是让真正专注于他们想要的人，这真是太好了。看起来很简单，而且我很清楚自己在做什么。但是随着工作的进展，我给他们发送了样本，他们开始改变主意，他们要求进行更多的修订/重新设计，这是我以前所期望的，等等。现在，我很好，因为很高兴与我合作他们直到他们对他们的产品感到满意为止，但是当我提到这比他们最初说的要花更多的工作时，他们几乎总是对我不愿意讨价还价的方式感到生气和抨击（通过电子邮件）。 我总是渴望获得更多的钱，我几乎从来没有得到更多/他们完全取消，而且我一无所有，通常连我所说的（小额）押金都不可退还（以保护自己免受这种侵害。） ） 最初用措词（任何东西）的最佳方法是什么，从而可能不会那么频繁发生。还是我只是太客气了？
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成为Adobe认证专家有什么切实的好处？
我一直在进行一些研究以提高自己的技能，我认为参加考试可能很有意义，因此成为了Adobe认证专家。 对于那些不熟悉的人，Adobe认证专家（ACE）测试是您需要通过的多项选择测试，以便显示认证标志，将认证证书直接从Adobe通过电子邮件发送给您想要的任何人，以及将您的姓名显示为Adobe的网站。专家。 我的问题是，成为Adobe认证专家是否具有价值并在实际设计世界中有任何实际好处？或者它只是对准雇主的一点好处？
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如何保护我的工作免受客户在其他地方发布它的影响？
我正在为客户设计一本1,872页的小册子。该客户要我向他提供一份工作副本。我有100％的把握是否提供了这份工作，但这份工作已经消失了。他将在其他地方打印。该客户喜欢我的图形，但他不想为此付费。我一定要为他提供一份副本。我的问题是： 有什么方法可以保护他免于打印工作？ 有没有可以通过我的Corel Draw文件锁定和保护作业的软件，但仍可读取？ 有什么方法可以保护我的文件，以便即使在打印时也会质量下降或模糊不清？ 有没有办法使我可读但不能打印？ 是否有用于Corel文件安全的软件？
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