Questions tagged «airlines»

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外行人如何调查航空公司对“特殊情况”的指控?
一些航空公司声称“特殊情况”,例如,拒绝根据(EC)No 261/2004条例第( 14)条的规定承担责任和逃避赔偿: (14)根据《蒙特利尔公约》,如果事件是由特殊情况造成的,即使已采取一切合理措施也无法避免,则应限制或排除对运营航空承运人的义务。此类情况尤其可能发生在政治不稳定,与有关航班的运行不符的气象条件,安全隐患,意外的飞行安全缺陷以及影响运营中的航空承运人的罢工的情况下。 在没有诉讼之前和没有诉讼之前,乘客如何经济有效地检查航空公司是否在说真话?在诉讼看来如此愚蠢之后。如: 律师费很容易超出范围; 法官可能不会批准您的传票/证人传票; 如果您在提出索赔后才得知航空公司是真实的,那么您将蒙受损失并必须支付法律费用(例如在加拿大,英格兰和威尔士); 航空公司可以在外行人不知情的情况下伪造其记录。
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什么是(航班)超额预订,为什么航空公司似乎都这样做?
我知道他们想“填补每个席位”。 如果您采用这种字面意思,那么您会因为“未出现”的统计百分比而超额预定。当然,当实际出现的乘客数量超过统计公式所预测的数量时,这会导致“颠簸”。 但是也可以将“填满每个座位”定义为“卖出每张票”,那么就没有多余的预订了。从经济角度看,售票后将立即“坐满”座位。只要机票已付款,乘客是否出现都不会担心。如果乘客想更改航班,他/他可能会被罚款以弥补替换的预期损失;越接近飞行时间,罚则越高。 “满”飞机是一个拥挤的飞机,因此是一个不愉快的飞机。一架出售了每张票,但有一些“没有演出”的飞机实际上更好。在飞机上也更容易;负载会更小。 是否可以说服航空公司改变其对乘客有利的目标,这样就不会出现“颠簸”和拥挤的情况?对于旅客来说,促使航空公司采用其他解决方案是否有意义(例如,对机票收取10%-20%的额外费用,以弥补丢失的“超额预订”选项)。如果他们想避免被“撞倒”,这(或其他想法)会比强迫乘客购买头等舱的机票好吗?

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多城市航班的“规则”是什么?
据我所知,航空公司通常会给往返航班提供折扣,包括从A到B的航班,然后是从B到A的航班。这个逻辑如何适用于多城市航班?作为一个例子(但不严格关注这个例子),从A到B的航班然后从C回到A的航班呢?采用什么逻辑来确定是单独单程旅行还是打折多城旅行?旅程在同一空间开始和结束的重要部分,还是需要一个不间断的循环? 我知道我可以为旅行搜索引擎提供具体示例,但如果我了解规则,它可以帮助我进行搜索。该航空公司是否依赖?这些航班是国内还是国际航班是否重要(我这里只关注国内航班)?


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如何确保托运行李?
我知道您不应该将贵重物品放入托运行李中,但在某些情况下有必要。例如,如果您有一些贵重物品不适合随身携带,或者您有足够的贵重物品无法随身携带。 我的理解是,尽管航空公司确实承担行李责任,但他们通常排除了贵重物品,例如电子产品,珠宝等,并且赔偿责任限额非常低。我还听说他们将不承担由“安全搜索”引起的损失,损害或延误的责任。例如,这是美国航空的行李责任限制。 鉴于航空公司似乎已将其责任限制在一定范围内,以至于他们可能不会为有价值的东西支付费用,或者,如果可以责怪“安全程序”,则根本不用支付任何费用,那么保护自己的最佳保险是什么? (我来自美国,对国际旅行保险感兴趣。)

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如何找出哪些航空公司拥有MITA?
在研究航空通票时,我最近发现有一种称为MITA的东西,它表示多边跨线交通协议。 例如,根据Gol巴西航空通票的规定,您需要搭乘合作伙伴航空公司之一(法国航空,荷航,达美航空)进入巴西,或者乘坐GOL(G3)拥有的任何航空公司运营和购票的航班旅行一份米塔协议。 那么,如何找出哪些航空公司拥有MITA协议? 奖励点还包括:解释什么是MITA及其重要性。
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海关滞留的国际行李
我处于一种奇怪的情况。 由于航班延误,我被转机到另一个机场。 我最初的路线伦敦->费城改为伦敦-> DC->费城。 但是,第二天我的行李被直接送往了费城。因此,我无法在入境口岸(DC)通过海关携带行李。 现在,该航班是代码共享航班。尽管BA在伦敦处理行李,但我的最终承运人是曼联(Domestic),他对手续一无所知。但是,我丢失的行李索赔由美联航处理。 我收到通知,行李被装在费城机场的海关。但是,航空公司似乎不知道下一步该怎么做,要求我自己联系海关,这很荒谬。 在这种情况下,标准协议是什么?

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在紧急情况下,我可以拒绝交到航空公司值机柜台的替代机票吗?
通常,我会预订带有过境点的回程票,然后只放弃从过境点到回程目的地的路线。换句话说,我只能在回程中在过境地点下车。 但是,即使原始机票包括公交车,我也有在紧急情况下可以直接获得机票的经验。例如,我原来的机票是从首尔到东京,以上海为中转,但是由于东航的航班由于某些原因而延误,所以我被指示乘大韩航空的航班直接飞往东京。 当时,我并不打算在上海下车,所以这不是问题。但是,现在我想知道是否可以拒绝在登机柜台交出的替代票。我通常会提前预订一张机票和我的房间,然后说我想在过境机场下车。甚至航空公司的工作人员都告诉我,我必须在值机柜台注明,因为他们不预先通过电话或电子邮件接受。 那我可以拒绝替代票吗?如果不是,是航空公司还是我应该预订另一张可以让我在中转机场下车的机票?

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旅客在出发国和到达国均被拒绝入境时的航空公司政策
出发前,航空公司工作人员可能会检查您的护照统计信息,以确保您不会被拒绝进入到达国。 但是,在某些情况下,即使您持有有效签证,入境国移民局也会拒绝您的入境。通常情况下,您会通过乘飞机的航线将您送往您所在的国家。 问题是,您不是出发国的居民,而移民局也拒绝了您的入境,航空公司将如何处理? PS:我说的是那些拥有护照和国民身份的人,但不是在谈论无国籍的Mehran Karimi Nasseri,也不是在Yarl's Wood或Toulouse-Cornebarrieu的人。

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计划前往以色列,如果以色列对伊朗宣战会怎样?
我正计划第二次去以色列旅行(2011年9月在那儿),以便在2013年2月再次探访女友的亲戚,并在那里呆一个月。这次我们计划与四个人一起去,我们已经购买了所有机票。 以色列和伊朗最近传出有关可疑的伊朗核计划的消息,如果以色列袭击伊朗,他们可能会发动战争。在这种情况下,旅游/边境会发生什么?即使旅行不太安全,还有可能吗?航空公司会全额退款吗? 国防部编辑:为澄清起见,回答这个问题的任何人都不应猜测以色列/伊朗是否会开战。问题是它将如何影响旅行者。


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允许航空公司提高飞行时间吗?
我最近在一次航班上,该航班原定于5:50 PM起飞,但到达登机口时,时间已更改为5:45 PM,最终变为5:40 PM。尽管自从我早到那对我来说并没有多大区别,但那10分钟可能是某人乘机而错过了他们的航班。 允许航空公司提前起飞吗?如果有人因此而错过航班,是否必须由航空公司赔偿?

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捣毁空中航线的技巧
例如,去年我去哥伦比亚的波哥大去了LON。这是很昂贵的,但是事实证明,如果我买了另外的机票-波哥大到佛罗里达的奥兰多,然后柏林航空飞往伦敦的价格很便宜。 更好的是,我检查了一下,并通过了杜塞尔多夫。但是,如果我只是买了去杜塞尔多夫的那条腿,赶上了去科隆的20分钟火车,然后从那里飞了,那它仍然便宜了。 当然,这需要花费数小时来弄乱飞行网站,并且经常需要了解知识(例如杜塞尔多夫和科隆就在附近)。当然有更简单的方法吗? 例如,我正在寻找从温哥华到曼谷,以及从LON到SCL或EZE或Lima或Quito的航班。一个去基多的人去了荷属安的列斯群岛的某个地方的荷兰,然后去了厄瓜多尔的瓜亚基尔,然后去了基多。4航班需要进行各种游戏才能找到便宜的双腿(如果有)。当然,有一个“最便宜的路径”搜索引擎可以解决这个问题,或更简单的方法吗?

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星空联盟/天合联盟贴花飞机有什么用?
星期六,我在YVR机场,看到了我几次见过的东西:一架涂有星空联盟贴花的飞机。仅限“星空联盟”,没有“新西兰航空”或“加拿大航空”。 然后,今天早上,在户外工作时,我看到一架飞机飞过,上面只有天合联盟贴花。 我从未见过“星空联盟”航班,也从未听说过有人乘坐这些飞机。这是怎么回事?他们肯定不能只是做广告吗?还是偶尔将它们用于代码共享飞行或类似活动?


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