英国末班火车取消和工作人员无助-该怎么办？
昨晚，我们正计划乘坐当晚的最后一班火车回家，这是从车站倒数第二站的火车。（目前暂时不提供确切路线，但我一直认为是奇尔特恩铁路公司才是相当不错的……）。我们在火车到期前约10分钟到达车站，发现火车已取消！那里的车站工作人员打了一些电话，然后说我们需要尽量赶上当晚的最后一班火车，最后车站的工作人员会设法让我们乘公共汽车或出租车回家。 在等待最后一趟火车后，尽管这趟火车被推迟了，我们才将这最后一趟火车驶到了尽头。在那儿的车站，我们问值班人员如何回家。尽管身穿制服，并在火车公司身上贴有姓名徽章，但该工作人员声称没有公司中其他任何人的电话号码，无法与任何人联系，不知道该怎么做，也没有出租车代金券，拒绝帮助！ 我们尝试致电海报公司给出的电话号码给有问题的火车公司，但是只要我们按下“客户服务”选项，电话系统就会断开与我们的联系。我们尝试使用平台上的帮助点，但这只是使我们到达了一个呼叫中心，该呼叫中心声称与火车公司无关，而是与国家铁路咨询公司无关。帮助点呼叫中心确认我们的火车已取消，确认没有其他火车可以将我们送回家（但我们已经知道），但是随后声称他们无法联系火车公司，也无法提供帮助！ 最终，我们找到了当地的出租车，并为自己的旅途付费。 。 我今天尝试抱怨，但是当我在菜单中选择“客户服务”时，他们的电话系统仍然无法接通，因此我必须在工作日重试。 但是，如果再次发生这种情况-如果您有英国火车票，则取消了最后一趟火车，而车站工作人员不愿意提供帮助，作为乘客的您应该怎么做才能获得帮助以完成旅程？