Questions tagged «delays»

有关与承运人公司不符时间表的问题。

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我是否通过接受餐券选择退出赔偿？
今天/昨天，我乘坐多班机飞往IAD-CPH-AMS（华盛顿杜勒斯国际机场-哥本哈根机场-阿姆斯特丹史基浦机场）。在CPH中，我有一个小时的连接时间，根据CPH机场网站，这已经足够了。在IAD，技术问题将出发时间推迟了一个多小时，导致我错过了最初的联系。 航空公司为我预订了稍后飞往AMS的航班（从12:35而不是08:15出发），当我去CPH换乘中心领取新的登机牌时，他们还给了我餐券。 接受优惠券是否使我放弃了欧盟航班延误补偿的权利（跨大西洋航线的延误超过4小时），因为优惠券也是补偿？ 2016年9月9日更新： 该航空公司刚刚告诉我，我的EU 261/2004索赔已经获得批准，全额600欧元的赔偿正在向我提出。因此，现在我们得到了官方确认，即餐券不会将您排除在金钱补偿之外。
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为何航空公司尝试在登机口修理飞机？
有时，我被困在门口，等待维修飞机。这让我感到奇怪-航空公司为什么还要尝试在登机口进行维修？它花费的时间未知，他们从不提供真实的预计到达时间，航空公司通常甚至不承认问题（或者使用模糊的术语，例如咨询或额外维护，就好像客户很愚蠢）。 此外，更换飞机似乎更容易，更快，更好。
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如果我知道航班延误了，我可以延迟到机场办理登机手续吗？
这是方案： 我已经预订了与阿联酋航空13:40定期航班的机票。我需要托运行李，因此计划在飞机起飞前2个小时（11:40）在建议的时间到达机场，但我向前看，发现我的飞机已延迟起飞，直到16:40才安排起飞。 我可以在14:40到达机场办理登机手续吗，还是应该在经修改的出发时间前5个小时有意到达机场？ 脚注：延误的原因是，将在转机后到达我的出发机场的航班变成我的出港航班后才成为我的出港航班。
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当美国的航班延误时，旅客享有什么权利？
美国延迟航班的乘客享有哪些权利？在某些国家/地区，根据延误的时间长短和类型，乘客可以收到免费的电话，餐票，住宿，在其他航空公司预订机票等。 ？此外，延迟的种类也很重要，例如天气延迟，机械延迟，空中交通延迟等。 我很好奇，因为最近一次国内短途航班延迟了1个小时，这意味着我无法建立国际联系。由于该特定的国际航班每天仅运行一次，因此1小时的天气延迟变成了24小时的延迟。就我而言，我不介意在一天后出发，但是我很确定其他航空公司也有大约在同一时间到达的航线。我是否有权利要求转用其他航空公司？如果是机械延迟而不是天气延迟（即航空公司的故障），那会有所作为吗？
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我可以在等待航班时从行李中取出一些物品吗？
我正在等待第二天从法兰克福出发的航班。我有三个取消，但我仍然在候补名单上。 今天，我在机场接洽了两个人，问一个问题：“我可以从行李箱中拿出手机充电器和牙刷吗？” 我得到两个答案： 是的，迷路了，找到了。 是的，但是您的行李在机场某处，如果这样做，将取消您的航班。 哪个是正确的？
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航空公司将延迟国际航班延迟办理登机手续的乘客延误飞行多长时间？[重复]
这个问题已经在这里有了答案： 如果不参加部分旅程，我会延迟航班吗？ 2个答案 两个月前，我们去了日本。托运行李后，我们意识到我们忘记了在家的铁路通行证凭证，于是我们急忙回城去取票。但是纯属幸运，我们甚至在登机之前就回来了。 但是最近我们很好奇。在平行的宇宙中会发生什么，而如果我们没有准时返回的话？我知道，如果您托运行李，他们不应该在没有您的情况下起飞。但是我想在某个时候他们会为此做些事情。 仅作一个完整的说明，从机场到转机机场就没有其他航班了（无论如何我们不得不花几个小时，所以如果两个小时后再进行第二次飞行，那就没问题了）；而且我们大部分时间都不在机场。 那么，如果我们仅在登机后30分钟，登机后一个小时甚至两个小时之内才设法返回机场（比如由于火车事故或其他原因）？ （如果要紧的话，那家航空公司是土耳其航空公司，我们是从欧盟内部起飞的。）
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我该如何查询英国火车的延误时间？
今天早些时候，我的英国火车旅行由于信号问题而延迟。当我们出发时，警卫宣布了这些消息，并说我们可能要比目的地晚25分钟。（在这家特定的火车公司中，30分钟是延迟补偿的神奇数字） 当我们到达有关信号问题的区域时，我们似乎变得更晚了，而警卫宣布可能要晚28分钟了。当我们到达时，我不得不疯狂地冲刺，以便继续前进，因此没有时间检查板子，看看他们说了什么。 我曾尝试在National Rail Inquiries旅程计划器上查找延误，但这不能让我过去进行搜索。在国家铁路查询生活出发地和目的地的页面不显示的东西成为过去无论是。 有什么方法可以查询英国火车的最后一两天的实际到达时间吗？（因此，我可以检查火车是否在30分钟内达到了魔力，然后再填写表格以尝试索赔）
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延误的航班补偿，提供凭单-肯定这是错误的吗？
Blue Panorama Airline已向我提供了航班延误10多个小时的凭证。他们提供了价值400欧元的抵用券，但这些抵用券只能在Blue Panorama航班上使用。我每年飞行很多次，但这是第一次（也是唯一一次）在Blue Panorama上的经历-这是紧急情况，由于我的女儿在意大利生病，不得不突然从Kos返回。我是英国居民，蓝色全景（Blue Panorama）是廉价的意大利航空公司，仅飞往希腊群岛。凭单对我绝对没有用。在发行时，他们已对此金额承担责任。有人可以确认我有权利要求现金补偿吗？希望广大社区能够提供帮助！
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苏格兰群岛的渡轮可靠吗？
下周我要去汝拉，我的前进计划尚未确定。我已经预订了从大陆到汝拉的渡轮，我想预订更多的渡轮。在我旅行过的世界某些地区，即使天气稍差，渡轮也经常被取消。鉴于苏格兰的天气不好，轮渡是否经常被延误/取消？
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由于飞机问题而导致的航班延误归咎于“隐性缺陷”，我是否有权获得赔偿？
我最近从芬兰乘坐赫尔辛基（Filmair）飞往曼谷的航班，延误了将近4个小时。据我从机组人员那里了解到，燃油有问题，他们不得不从飞机上清除所有燃油，然后重新加满。 根据您的《欧洲航空旅客权利》，我有资格获得600欧元的赔偿（延误3小时以上，距离超过3500公里）。 我联系了Finnair几次，一个月后，他们回复了此消息： 根据我们从芬兰航空技术部门获得的信息，这家飞机制造商已经确认，空中客车A350机队的燃油量测量存在隐藏的设计缺陷。空中客车公司告知，用于燃油量测量的新改进软件将于2017年准备就绪。 空中客车公司已发布有关此隐蔽设计缺陷的文档（TFU编号28.25.00.034），因此不会就此航班延误支付任何赔偿。 空客如何发布与我的索赔有关的某些文件？他们是在试图让我失望，还是拒绝我的主张？
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在您没有签证的国家被迫中转
昨晚，由于航班延误，我处于被迫延期中途的不幸境地。航空公司自动重新预订了我的中转航班并预订了酒店，并在我办理登机手续时通知了我。这意味着我必须退出护照检查站，才能飞往机场区域以外的酒店。 就我而言，这没问题，因为我的中途停留在申根地区，因此我不需要签证。但是，如果不是这种情况怎么办？如果我有一本有趣的护照，并且中途停留的国家不在我会自动获得入境签证的国家，该怎么办？ 一些机场确实在机场内部设有酒店或睡眠安排，但并非每个机场都有。我会被迫在运输区域内的长凳上过夜（甚至可能更长）吗？如果所讨论的机场不允许在转机区域长期停留或夜间不开放怎么办？我会在较早的行程中被拒绝登机吗？谁是负责的人？
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如果由于航班延误或取消而被迫在美国停留，该怎么办？
如果由于航班延误，取消或改航而被迫逾期在美国合法停留，通常会发生什么情况？我会被禁止进入美国吗？我仍然可以使用免签证计划进入吗？ 一些例子： 艾米以访客签证进入美国。她原本应该乘坐美国I-94飞机上的日期离开美国的航班。但是，由于原籍机场的恶劣天气，该航班被取消，她被重新预订到该日期后一天离开的另一架航班上。 比阿特丽斯（Beatrice）是日本国民，在其免签证计划的第90天返回，并乘坐全日空（All Nippon Airways）航班175返回日本，该航班在出发后四个小时便转乘了洛杉矶国际机场。 科琳还以访客签证进入美国。她原定要离开的飞机将在I-94的最后一天深夜起飞。但是，该航班延迟了几分钟/一小时，这将出发时间推到了午夜，从技术上讲，这意味着她已经逾期了。 注意：此相关帖子的答案中已经涵盖了一些前述内容。但是，该职位特定于免签证计划，对其进行编辑将完全改变其含义；我正在为VWP和那些使用标准签证旅行的人寻找一个通用答案。 如果航班延误一天，这是否也不会重复获得H-1B签证在美国的合法身份？，因为这是针对H-1B签证的，那里的答案可能不适用于其他签证类型。
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英国末班火车取消和工作人员无助-该怎么办？
昨晚，我们正计划乘坐当晚的最后一班火车回家，这是从车站倒数第二站的火车。（目前暂时不提供确切路线，但我一直认为是奇尔特恩铁路公司才是相当不错的……）。我们在火车到期前约10分钟到达车站，发现火车已取消！那里的车站工作人员打了一些电话，然后说我们需要尽量赶上当晚的最后一班火车，最后车站的工作人员会设法让我们乘公共汽车或出租车回家。 在等待最后一趟火车后，尽管这趟火车被推迟了，我们才将这最后一趟火车驶到了尽头。在那儿的车站，我们问值班人员如何回家。尽管身穿制服，并在火车公司身上贴有姓名徽章，但该工作人员声称没有公司中其他任何人的电话号码，无法与任何人联系，不知道该怎么做，也没有出租车代金券，拒绝帮助！ 我们尝试致电海报公司给出的电话号码给有问题的火车公司，但是只要我们按下“客户服务”选项，电话系统就会断开与我们的联系。我们尝试使用平台上的帮助点，但这只是使我们到达了一个呼叫中心，该呼叫中心声称与火车公司无关，而是与国家铁路咨询公司无关。帮助点呼叫中心确认我们的火车已取消，确认没有其他火车可以将我们送回家（但我们已经知道），但是随后声称他们无法联系火车公司，也无法提供帮助！ 最终，我们找到了当地的出租车，并为自己的旅途付费。 。 我今天尝试抱怨，但是当我在菜单中选择“客户服务”时，他们的电话系统仍然无法接通，因此我必须在工作日重试。 但是，如果再次发生这种情况-如果您有英国火车票，则取消了最后一趟火车，而车站工作人员不愿意提供帮助，作为乘客的您应该怎么做才能获得帮助以完成旅程？
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