Questions tagged «delays»

有关与承运人公司不符时间表的问题。

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对于英国的铁路延误，您可要求哪家火车公司赔偿？
对于那些不知道的人，英国的铁路网络在1990年代已很大程度上私有化。铁路私有化是否是一件好事，仍然有很多争论，但即使是大多数赞成私有化的人也认为这样做不是正确的方法！一个结果是，大多数非平凡的旅程将涉及由多家火车公司运营的火车上的旅行。 让我们考虑一个假想的旅程，即A到D，换乘C的火车。AC旅程由TrainCoA运营，CD由TrainCoB运营。不幸的是，AC火车被取消了，所以您最终得到了比计划CD更晚的火车AB，另一个BC，再后来的火车。哦，然后您最终捕获的CD火车也很晚。一切都在一张票上买了。 在这种情况下，哪个火车公司要求赔偿？TrainCoA，因为它们的最初取消是您的第一次延迟？TrainCoB，因为他们的CD延误是您旅途中最大的延误？TrainCoC，谁来运行您获得的AB旅程，因为他们是您设法乘坐的第一家火车公司？还是您可以利用系统的私有化优势，查看所有三个火车运营公司的补偿政策，并向您的延误序列中最慷慨的哪家公司申请补偿？（许多公司在应得赔偿之前有不同的最小延迟，并且关于延迟赔偿的范围也有不同的排除...。）
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更改航班的机票补偿
我从维也纳到里斯本（TAP）的航班起飞时间从13h15更改为18h30（航班号也更改了）。出发前两天，我通过短信通知了我，但没有提及任何原因。 这种情况是否算作是航班延误（晚5h15），我是否有权获得任何赔偿（例如，里程，下次航班的折扣等）？ 如果是后者，我应该在葡萄牙哪里提出赔偿要求？
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当我的火车取消后，我选择第二天旅行，我应该获得什么补偿？
当我的英国火车取消时，我可以接受以后的服务。如果旅行中断严重，我可以选择第二天由车站工作人员批准我的票，以便旅行。 如果我由于严重干扰（第二次取消火车，其他人推迟1-2小时，可能导致我错过了我的最后一趟火车回家而不得不乘出租车）而选择第二天旅行，赔偿的性质是什么？我有资格吗？ 《运输条件》第42条规定，如果我的火车晚点超过60分钟，我有权获得单张票的50​​％的退款，但并未明确涵盖我自愿同意更改旅行日期的情况严重中断。 如果我今天尝试旅行，我很可能会错过我最后的转机火车回家并乘坐出租车回家，所以要迟到几个小时。 编辑：这列火车是由维珍火车西海岸运营的，但通过大西部铁路公司预订。
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航空公司改订了我另一趟航班
我乘坐的飞机从瑞士经苏黎世来往紧密，我被检查等待。然后我的第一班航班延误了。我很快收到一封电子邮件，说瑞士人完全在印度航空的航班上进行了改签，比原定航班晚了4个小时，从现在开始我就和他们在一起。 问题在于，印度航空的航班也有一定的联系，我不想结束在新德里再待一天的时间。 我在这种情况下有什么权利？我可以否认这种改变并迫使航空公司寻求更好的解决方案吗？如果是这样，我应该提到什么规则？ 目前我正在机场，如果有人能快速帮助我，我将非常高兴。 PS。只是为了使故事更完整：当我还在机场时，我打电话给Swiss调查其他方案。我不得不在电话上等待20分钟，但最终响应代理非常有帮助。无需任何讨论，她提出了一些选择，并说我可以预定。我之所以决定选择印度航空，是因为除印度航空外，其他所有人都在机场等待了一整夜，并在我瞄准后的一个晚上到达目的地。无论如何，由于有些延迟和大量运行，我毫无问题地到达了目的地。
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海关检查延误导致行李丢失
我只是想念我的手提行李箱包，因为我在波士顿的移民检查中迟到了（从英国航空从伦敦飞来）。当我到达旋转木马时，所有行李都没了，英国航空公司的办公室也关闭了。我的朋友（我在行李标签上列出的联系人）打了个电话，说我必须在目的地（匹兹堡）收拾行李。（我从波士顿出发的下一班航班是去匹兹堡）自从我的朋友接到电话后，这是否表示BA员工将亲自办理3个行李的报关手续，还是我想念我在波士顿的航班并联系第二天，广管局代表？请指教。此刻非常紧张。
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火车原定在签证到期前离开俄罗斯，但被推迟了-怎么办？
因此，我的朋友要去俄罗斯，并且已经预订了从芬兰到圣彼得堡的火车票（对于那些回答我之前的问题的人，我说服她不要提前一天进入俄罗斯）。 但是，仍然有从俄罗斯到摩尔多瓦的火车，该火车在23:00左右离开俄罗斯（在布良斯克）。 我的问题是：如果火车按时间表在签证有效期间被安排离开俄罗斯，但会被延误，那么在边境会发生什么？ 这很重要，因为它将决定她是否提前一天退出。
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印度航空是否为延迟航班提供任何赔偿？
我在12月24日乘坐的航班延误了3个步骤，最初是1小时，然后又增加了55分钟，接着又增加了15分钟。 最后的延迟发生在55分钟延迟后的出发时间前5分钟。 我是否有权为此获得任何东西？ 这是从海得拉巴飞往迪拜的AI 951航班 （以下可能是不相关的信息） 当我收到第二次延误的通知时，我询问是否会提供茶点（以避免购买价格昂贵的机场食品），并被告知要在登机口附近等候，他们将宣布茶点。延误了1小时40分钟后，他们说他们不会提供任何东西，因为延误不到2小时，而且我现在真的不能去买东西，因为那只需要15分钟才能出发。 当宣布额外的15分钟延迟时，他们说没有足够的时间安排茶点，因此将不提供茶点。 我问的主要原因是，我是否应该期待将来在这种情况下会出现精神焕发的感觉……饿了这么久真不愉快。
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有没有办法查看欧洲之星的实时延误信息？
我目前正在固定在肯特郡某个地方的欧洲之星上……没有任何公告，没有工作人员，但4G信号强度极佳！我很想知道我们可能要晚到几小时，我可以让认识我的人知道。 我可以使用某个网站查找欧洲之星/欧洲隧道延时/时间信息实时网站吗？ （我知道先去欧洲之星网站，然后去旅行信息，然后是实时出发与到达，但是那声称我的火车准时，肯特郡的固定站点建议否则……。也许像OpenTrainTimes实时地图那样，例如ECML第2部分或RealTimeTrains，对于火车位置和英国火车的延迟，这两者通常看起来非常准确）
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如何获得延误航班的赔偿？
我和Easyjet有关延迟飞行的争议，但我们陷入了僵局。 我的航班延迟从盖特威克起飞。根据网站flightaware.com，它在目的地（马拉加）降落时间恰好是3小时9分钟（如果有人对此感兴趣，可以链接到flightaware的具体航班详情： http://uk.flightaware.com/live/flight/EZY8611/history/20160327/1605Z/EGKK/LEMG ）。 据我了解，这意味着我有权根据欧盟第261/2004号条例提出索赔，超过3小时的延误有资格获得赔偿。 但是我今天收到了Easyjet客户服务的电子邮件，告诉我这次航班只延迟了2小时59分钟。 接下来我该怎么办？任何建议都感激不尽。
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如何处理行李延误/丢失的情况？
我今天与Flydubai一起从卡拉奇（巴基斯坦）到伊斯坦布尔（土耳其）旅行。这是经过迪拜的中转航班，必须更换飞机。我和我的妻子是唯一从原来的航班换飞机的乘客。 抵达后，我们没有收到两件托运行李。航空公司工作人员告诉我们，由于运输时间短，行李已留在迪拜，他们已通知迪拜，因此我们在飞往伊斯坦布尔的下一班航班中将收取行李（他们每天都有行李）。他们不保证任何事情，我相信他们可能已经丢失了。如何跟踪行李并确保第二天到达？
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因行李延误而拒绝登机的赔偿
最近，我和儿子从曼谷前往美国，在登机前往香港的中转航班时，我们被自愿拒绝登机，因为航空公司找不到我儿子的托运行李。 长话短说，航空公司丢失了行李，然后由于他们的失误将我们踢出了飞机！ 我知道航空公司无法在没有乘客的情况下运输行李，如果乘客未能出示其托运行李的行李。但是在这种情况下，我们出示了有效的登机牌，表明我们的行李已经从BKK运到美国。 航空公司对我们的行李拥有100％的控制权，而我们与丢失的行李没有任何关系。结果，我们迟到了11个小时才到达目的地。 当我投诉并要求赔偿时，他们声称他们通过支付替代航班来履行其义务。 他们承认情况不正确，并向我们提供了$ 50的礼品卡。 但是他们的举动似乎使我们疯狂，要求我们自愿拒绝登机赔偿，如果我们因航班超售而被撞到（这是全程飞行并且我们的座位都待命了，情况也是如此）乘客）。我与航空公司陷入僵局。 评论中的其他详细信息：我购买了SEA-BKK的R / T机票，除返程（国泰航空）的BKK-HKG外，所有航班均为达美航空。我们的行李通过BKK-SEA进行了检查。 在HKG登机（中途停留时间为6小时）时，我们在门口发现我儿子的书包被延迟了，因此他被拒绝登机。 两家航空公司互相指责。CP安排了我们的改航路线，因为DL直到第二天才进行其他飞行。 我们的登机证收据上写着“非自愿更改航线”和“向达美发行后到达设备账单的原因”。我对DL的投诉导致提供了50美元的礼品卡，仅此而已 我从网上投诉开始，然后是网上退款请求，回复了达美的回应之一，然后最后给他们的执行团队写了一封信。 我们连续收到以下优惠：每个人$ 50礼品卡，$ 100礼品卡，再次$ 100礼品卡，$ 150礼品卡以及$ 94的费用。 我还不知道我们是否只能主张一项，还是全部获得（这比400％/最高$ 1,350的赔偿金标准少了$ 500）。 他们说，IBD规则仅适用于超额预订，但道歉而没有承认过错
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以色列航空服务法规定的权利
我有一张由海南航空公司签发的机票，通过上海浦东（PVG）从香港（HKG）到特拉维夫（TLV）。香港 - 上海浦东航运（HX232）由香港航空公司运营，由于“运营原因和流量控制”而被推迟。由于延误，我错过了上海浦东 - 特拉维夫站（HU407）。 该航空公司当时并没有通知我根据以色列航空服务法所享有的权利，但是我提议让我在上海和3天后飞往特拉维夫。我无法承受长时间的拖延，并支付了另一家航空公司飞往特拉维夫。 我是否有权根据以色列航空服务法获得航空公司的任何赔偿（新机票/延误？）？我不太确定它在阅读之后是否涵盖了这种情况。任何启蒙都会受到高度赞赏。 参考文献：http：//www.tourism-law.co.il/pdf/AviationServicesLawENG.pdf 更新：感谢您的帮助。即使我仍然不确定这项法律是否适用于我的案件，引用它确实有助于我与航空公司达成协议。
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航班取消后两天的延误可以补偿吗？
在新年前夕，我打算和英国北部的easyJet一起飞行，我和父母住在一起。在我打算前往机场的几个小时前，我看到我的航班被延误......然后它被完全取消了。我不得不重新预订。两天后唯一的选择。 我有什么补偿吗？ 我从新闻中得知，伦敦出现了一些有雾的问题，造成了天气的破坏，但北方天气晴朗。我认为那里的问题是由于南方的干扰导致飞机没有到位。我强烈怀疑在我原来的一天飞行的低价格，他们有意识地决定取消我的航班以拯救另一个，因为最少的人会被打乱。 对于这次延误，我是否可以获得任何赔偿？ 这是一个很大的烦恼，扰乱了我度假的最后几天的计划。 究竟什么是天气规则意味着航空公司不必支付赔偿金，它是否会延伸到连锁效应？
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连接时间最小纽瓦克国际
我将于3月份从意大利米兰进军曼联。我在下午2:15到达并且必须连接到圣路易斯的航班，下午4:00离开，由Express Jet运营。我们是美国公民。这会有什么结果呢？我真的不想在纽瓦克过夜，并承受额外的压力和成本。然而，下一班飞往STL的航班是晚上8点，这将是漫长的一天。任何见解非常感谢！
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我有权获得与联合航空公司延迟航班的赔偿吗？
介绍 最近，我从温哥华不列颠哥伦比亚省（YVR）飞往智利圣地亚哥（SCL）。由于飓风哈维，我已经改变并在比预期晚25小时抵达智利圣地亚哥。 我在YVR询问是否有人可以要求赔偿延迟，但他们告诉我他们无法向我提供任何有关此类信息的信息。 我现在打电话给联合航空公司（主要是因为一个无关的原因）并询问他们有关赔偿的问题，他们再次告诉我他们不能说我能得到赔偿，他们告诉我必须去机场或网上要求赔偿但它不能通过电话完成！我忘了要求提供网址，但我没有在联合航空公司网站上找到赔偿申请表。 题 我意识到自然灾害已经造成了延迟，联合航空公司几乎无法提供更好的选择。我还有权获得赔偿吗？
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