Questions tagged «cancellations»

大约2周前，我为星空联盟公司Adria Airways预定了4月份的一次航班预订并付款。但是，我今天从媒体上发现，该公司将从3月开始中止与目的地机场的连接。我尚未收到通知，但媒体报道是可靠的，因为该航班已从航空公司网站上删除。而是仅显示与其他星空联盟成员的转机航班。 出发机场位于申根地区和欧盟成员国内，而目的地在欧盟和申根之外。 我有什么权利？根据我在网上阅读的内容，只有在航班起飞前14天取消航班，我才有权获得赔偿。 有另一家公司（不是星空联盟的一部分）直接在两个机场之间飞行。是否可以要求我的机票改用其服务而不收取额外费用？

12 air-travel  cancellations  passenger-rights 

我不了解Airbnb取消政策的工作原理。我试图在几乎相同的日期租用同一套公寓： 如果我租用01.07-28.07，则有“灵活取消政策”和“抵达前1天全额退款，费用不包括在内”。 如果我租借01.07-29.07，则有“长期取消政策”且不退款： 如果客人预订了长期住宿并决定在开始日期之前取消长期协议，则第一笔款项将全额支付给房东。 因此，这是一个很大的不同，我只想仔细检查一下我是正确的。最好保留28天而不是29天，因为这样我就可以取消我的预订并取回我所有的钱。

12 accommodation  bookings  cancellations  airbnb  refunds 

我们是7口之家，去佛罗里达度假。该航班是在英国航空公司预订的，并由我的兄弟预订，他用信用卡支付了我们所有的航班费用。 即使他通过信用卡支付了所有费用，英国航空公司的登录页面仍显示妻子的姓名和电子邮件作为联系方式。 他们已经分开了，因此他的妻子扬言要用别人的名字代替他的名字。她可以以任何方式更改或取消他的航班，即可以以任何方式篡改机票吗？

11 cancellations  british-airways 

我最近发现，有些欧洲的一般权利类似于航空旅行，适用于欧洲境内的铁路旅行，此处有详细说明。例如，有一个听起来很有力的权利，它说： 如果告知您您将延迟至少1个小时到达最终目的地，则您有权取消旅行计划并要求立即退款（有时会全额退款，有时仅用于部分退款）旅程没有完成。） 但是，该页面还显示： 欧洲国家可以决定这些权利是否也适用于在欧洲以外旅行的国内火车（城市火车，郊区火车，区域火车等）和国际火车。 那么哪些国家在国内适用这些权利？我对英国特别感兴趣，但是对于其他国家/地区的答案无疑也将是有用的。

10 uk  trains  legal  cancellations 

我们计划在2019年10月进行5人的长途飞行一个月。我们目前提供的最好的报价是意大利航空。由于前途还不太清楚，我们担心会损失我们的航班钱，但主要是我们会错过这次旅行（以及所有其他预订）。 我在某处看到一个建议，建议通过天合联盟合作伙伴购买机票，以便为机票购买保险。那是唯一的方法吗？天合联盟的其他合作伙伴要贵得多。 即使我直接从意大利航空购买机票，如果意大利航空破产了，天合联盟是否不负责更换机票？ 我看到天合联盟为取消的航班提供了新的重新预订服务，如果破产了，这是否也有用？ 还有其他建议吗？

10 cancellations  skyteam 

我预订了一家在巴塞罗那进行会议访问的酒店。尽管我有适合西班牙的签证，但由于签证申请的时间比平均处理时间长（到目前为止已延迟3周），所以我的护照仍在英国大使馆。 我的问题是，如果我不能去巴塞罗那，该怎么办？我是通过booking.com预订的，它已经超过了免费取消的日期（我现在可以取消，但我要支付355欧元），酒店不想例外，booking.com的客户服务未能说服酒店例外。 但是，我可以将预订转移给其他人。是否有任何网站或网站可以帮助我找到将预订转移到的人？我找到了transfertravel.com，但问题是他们要求我已经为预订支付了费用。

10 hotels  cancellations 

几天前，我在慕尼黑啤酒节期间预订了慕尼黑的2家酒店客房。我收到的房价是每晚77欧元。昨天，在我应该在那里的三天前，他们取消了房间。我与他们联系，他们对给您带来的不便表示抱歉，但他们取消了房间。我在网上看了看，他们现在以每晚250欧元的价格出售这些房间，但告诉我他们已经满了。 德国是否有法律禁止这种粗略行为？

10 bookings  cancellations  munich  disputes 

我与汉莎航空有6个月的长期纠纷。航空公司取消了我们购买的3张往返机票中的一位儿童往返机票（2位成人，1位儿童）。这个孩子已经在国外了，所以我们没有使用去程机票。航空公司因此取消了带有“不显示”参数的儿童回程机票（事先未意识到这一问题）。 从他们的政策 5.6。请注意，如果您未事先通知我们就没有出现任何航班，我们可能会取消您的回程或后续预订。 所有这一切的问题在于，航空公司从未通知过我们取消的信息。如果我们及时知道的话，我们将对此有所作为。取而代之的是，我们弄清楚了何时我们已经在机场进行返程航班。由于孩子未成年，我的伴侣也不能使用她的回程票，因为有人必须照顾孩子。 是否有一些法律可以保护我们免受这一事件的影响？我觉得很奇怪，航空公司可以对服务进行任何更改而无需以任何形式通知您。 （根据评论者的要求，我们的票上有更多信息。） 机票是直接从汉莎航空公司网站上购买的。这些行程是通过德国飞往英中的。我们在尝试在中国北京机场办理登机手续时得到了有关此事的通知。请注意，前一天我尝试登录汉莎航空网页进行登机，但该网页存在错误，无法成功检查我们的状态。

10 air-travel  tickets  cancellations  lufthansa 

根据中国的签证规定，我需要预订回程航班才能获得签证。但是一旦获得签证，我就可以自由进入陆路而不必使用航班。 在上次旅行中，我在老挝万象有一家旅行社预订了这样的航班和酒店，打印出了详细信息，然后取消了这些，价格仅为3美元。 这次胡志明市旅行的旅游区比万象大得多，旅行社更多，我找不到能满足我需求的旅行社。 所以我想我必须自己预定航班。在没有这样做之前，我有点担心取消航班和花钱购买真实飞机会遇到麻烦。 哪一家航空公司可以让我在线预订从越南飞往中国的航班，然后取消航班，而且我不会收取任何费用，而且我不会搞砸呢？（或非常低的费用。）

10 air-travel  china  cancellations  fees-and-charges  vietnam 

最近，我了解了不进行旅程的第一站的艰难方法–公司取消了第二站机票，因为公司不允许只进行第二趟航班。这也是IATA在Coupon序列和用法中解释的内容。 我当时乘坐TAP Air Portugal的来回机票从西班牙的一个城市飞往葡萄牙的一个城市。 当即将进入门票的第一站时，我们是几个人，包括我的妻子，我们的小宝贝和我。我们是在网上办理登机手续的，我的婴儿已挂在我家的地方（她几个月大，所以她自己没有座位）。 在机场时，我们去了行李寄存区，被要求提供护照；我们展示了可以在西班牙进行国内飞行的“ libro de familia”（家庭书），但是他们告诉我们，在欧盟范围内飞行还不够。由于婴儿没有护照，因此她无法飞行。 经过一番讨论，我的妻子选择留在婴儿身边（她需要母乳喂养，这是我不能给予的：P）并解决了这个问题，而我则乘飞机（以尽量减少金钱损失）。另外，我不得不重做检查，因为婴儿不再和我一起飞行了，我自己得到了一张机票。 这样的模式是：腿1，我在飞，而我的妻子和婴儿在这里。 第二天，我的妻子解决了这个问题，她和婴儿带着同一个公司逃到了葡萄牙的城市。 几天后，我们去了葡萄牙机场，拿回程票的第二站。令我们惊讶的是，我妻子的机票被取消了，因为“她没有搭乘航班的第一站”。我们不得不为她买了另一张票，最后把它回家。 我非常好奇我的宝宝不必再次支付机票费用，因为她已经错过了旅程的第一站。但是，我的主要问题是：如果我发现我将无法驾驶第一回程票，将来该怎么做才能保留第二回程票？ 我认为可以通过提前几天更改机票即可轻松（且成本很高）解决问题。但是，我的问题是，当您已经在机场，而您即将离开时，航班就要起飞了。

10 air-travel  tickets  cancellations  tap-portugal 

短版 我在欧盟内的航班被取消，我被困在一个城市。航空公司第二天为我提供了另一种航班，但我接受，因此必须在当地一家旅馆过夜。航空公司要求我自行安排，并在以后通过其网站要求支出费用。 我可以坚持要求他们为我安排并付款吗？ 较长的版本 几个月前，我从杜塞尔多夫一直到阿姆斯特丹的最后一刻取消了我从阿姆斯特丹飞往波尔多的easyJet航班，确切地说是起飞前90分钟。他们可以提供的下一班飞往波尔多的航班是三天后的，对我来说这是没有意义的，因为我只周末。然后，他们第二天早上提供了飞往里昂的航班，并告诉我，如果我接受了，那么他们以后对我将不再承担责任，尤其是我必须自行前往波尔多。 我接受了飞往里昂的航班，这也意味着我需要在阿姆斯特丹的一家酒店住一晚。桌子上的服务员告诉我自己通过easyJet移动应用程序（可以通过booking.com预订酒店）自行安排。我没有通过该应用程序付款，我只是预订了一次，我认为这将直接由easyJet支付（这是我有史以来第一次航班取消）。 事实证明，当我到达阿姆斯特丹市中心的酒店时，有人告诉我他们与easyJet无关，我必须自己支付-每晚接近300欧元！好东西，我有信用卡... 声称从easyJet退还钱比我想要的要困难得多，因为他们两个多星期都没有去回答我的要求，老实说，我认为我必须让荷兰执法人员这些东西向他们展示谁是老板。 最终，它产生了-酒店账单和赔偿金（我没有在这方面赚钱）-但并非没有追逐他们，写电子邮件和普遍担心的事情。在听到了其他人取消航班的经历后，其他航空公司似乎经常为乘客组织旅馆，并乘坐出租车将他们送往那里，给他们提供餐券，并在第二天将他们带回去，这一切都是由航空公司组织的。航空公司。 这些规定已清楚地写在第261/2004号法规中，尽管并未明确指出航空公司必须为旅客组织此规定。 如果航空公司业务员告诉我，我必须通过他们的网站/应用来组织自己的酒店并稍后要求支出，我是否可以坚持要求他们为我这样做，以及带我去那里，给我用餐券等，还是允许他们这样做？坚持要我自己做？

10 airlines  hotels  eu  cancellations 

我是一个没有经验的旅行者。关于预订航班，我有一个非常基本的问题。 互联网上有一些在线代理商，例如Expedia，Kayak，Orbit。我真的不知道它们之间有什么区别，它们看起来都非常相似。如果您能了解它，有什么不同，等等，我将不胜感激。 除了从代理商那里预订机票外，我还可以直接从承运商预订机票，那是什么更好？ 我想考虑我的第一个例子。我发现SmartWings的航班价格合理。在SmartWings网站上，我发现可以免费转移15公斤行李，在Expedia上没有关于免费行李的信息，所以我希望在机场支付我的行李费用。这次，我决定从Expedia预订机票，因为据我了解，他们可以在预订后1天之内取消航班，并且因为我希望有机会退后几步，所以我从Expedia订购了机票。 我想知道更可取的是，直接从承运人（在我的情况下为SmartWings）或Expedia这样的旅行社订购，它们的优缺点是什么？

9 air-travel  international-travel  tips-and-tricks  cancellations 

我希望预订从英国到欧洲城市的单程航班。航空公司[我认为哪一项都不重要；这个问题实际上是关于原则的。]想要为一张单程票收取400英镑左右的费用，但如果我预订往返票，则单程只收取100英镑左右。我可以为这两个支路选择不同的关税，因此看来可以为出境支路（低成本）“提前/节省”关税和为回程支路（可退还）“灵活”关税。 那么，我可以像这样预订退货，飞出境航段，然后取消退货区以获得退款吗？还是我可能会在小字样上遇到一些限制而使我受阻？ （我不知道这种事情是否被当作“游戏系统”，还是仅仅是“利用系统以最大的优势”……）

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如果由于天气原因取消了长途航班，航空公司通常会怎么做？我很感兴趣他们是否愿意将您的机票改到其他日期或只退还钱。您如何在这种情况下保护自己？

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我知道与机票相关的特定运输条件通常涵盖了航班取消和退款问题。我的问题尤其与英国航空公司有关，但是，如果有参考资料将其扩展到前往英国和美国的航空公司，那将有所帮助。 我有本月22日和24日在伦敦参加的葬礼。众所周知，过去三个月来英国遭受暴力恐怖分子袭击了四次，仅在过去两周就遭受了三次袭击，导致伦敦的威胁水平上升。第一次攻击后将其升高到最高级别，然后降低，然后第二次攻击发生在昨天。美国还向英国发布了旅行警告。 美国已向其公民发出有关今年夏天前往英国和欧洲大陆旅行的警告。国务院周一星期一发布的最新消息警告说，伊希斯和基地组织“有计划和执行在欧洲实施恐怖袭击的能力” 是否可以在这样的事件中取消飞往目的地的航班而不会受到罚款？是否有一些一般的法律先例可以证明这一点，即将恐怖袭击作为重大事件？我要求的是先例，而不是意见。 更新：6月4日 马来西亚航空已告知客户，在星期六的恐怖袭击之后，未来几天内飞往伦敦的所有航班都可以获得全额退款 伦敦恐怖袭击：袭击发生后几天，航空公司会全额退款飞往伦敦的航班 对于似乎对这个问题感到愤慨或不安的英国人来说，这不是而且从来不是一个问题，那就是我居住的美国是否比伦敦/英国更安全。有关这一点的统计数据非常清楚，并且众所周知。

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